jpnn.com, BANDUNG - Program gerak cepat untuk menangani keluhan masyarakat Jawa Barat atau Jabar Quick Response (JQR) sudah menerima 39.672 pengaduan.
Program yang dirintis oleh Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil ini diluncurkan tepat pada 18 September 2018.
BACA JUGA: Lagu Kemarin Milik Seventeen Viral, ini Kisah di Baliknya
Ketua Harian JQR Hanief Mochammad menjelaskan, sistem yang dibangun oleh JQR semakin matang.
“Sistem yang dibangun sudah terintegrasi dengan sistem lapor, kemudian juga terintegrasi dari mulai pengaduan sampai penindakan,” tutur dia.
BACA JUGA: Faank Wali juga Pengin Asuh Anak Mendiang Aa Jimmy, Tapi...
Di beberapa daerah pun saat ini sudah dibangun quick response tingkat kabupaten dan kota.
“Karena itulah kami akhirnya bisa mulai mengeksekusi kasus-kasus yang viral di tengah masyarakat,” paparnya.
BACA JUGA: Musisi Yogyakarta Kumpulkan Donasi untuk Seventeen
Hanief mengaku, ekspekstasi masyarakat cukup besar untuk JQR. Setiap bulannya tim JQR menerima minimal 12 ribu pengaduan.
“Malah di bulan pertama dibentuknya JQR, kami menerima 24 ribu pengaduan,” tuturnya.
Tim JQR juga terus mengedukasi masyarakat tentang apa yang bisa diadukan dan apa yang tidak. Lambat laun masyarakat mulai faham tentang fungsi JQR.
Dia juga menambahkan, untuk kota Bandung saat ini bisa mencapai lima kali penindakan, sehingga bila ditotal di seluruh Jawa Barat total per hari penindakan mencapai 20 kali.
“Angka ini meningkat karena dahulu per hari kami hanya melakukan satu sampai dua kali penindakan,” katanya.
Sementara itu, Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil menyampaikan Jabar Quick Response merupakan program yang dinilai paling memuaskan.
"Saya nilai paling memuaskan dilihat dari antusiasnya masyarakat menyambut program ini (Jabar Quick Response). Jumlah pengaduan membludak sampai 39 ribu aduan," ungkap dia.
JQR didukung oleh 240 lebih relawan yang bekerja secara sukarela yang tersebar di seluruh Jawa Barat. Ke depannya diharapkan program ini bisa secara mandiri diadopsi oleh kabupaten dan kota dengan koordinasi langsung di bawah bupati dan walikota.(chi/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Musisi Yogyakarta Gelar Konser Persembahan untuk Seventeen
Redaktur & Reporter : Yessy