jpnn.com, JAKARTA - Setelah sempat mengalami gangguan, kini layanan Telkomsel di wilayah Sumatera dipastikan kembali nomal.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera sudah kembali pulih.
BACA JUGA: Kisah Pekerja Telkomsel Menghadirkan Sinyal di Daerah Terluar dan Terpencil
"Mulai hari ini, kami sampaikan layanan Telkomsel dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," ungkap Denny dalam keteragan tertulisnya, Rabu (12/8).
Selain memasatikan layanan berjalan normal, Denny juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terkena dampak dari gangguan layanan Telkomsel tersebut.
BACA JUGA: Telkomsel Pulihkan Jaringan dan Layanan di Luwu Utara
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," katanya.
"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak," sambungnya.
Diketahui, sebelumnya Gedung Telkom yang terletak di Jalan jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau.
Dalam insiden itu, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom ikut terdampak, mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.
Banyak pelanggan mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS maupun koneksi internet. (ddy/jpnn)
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian