jpnn.com - Apple mengumumkan sedang menginvestigasi masalah yang memengaruhi sejumlah model Apple Watch Series 9 dan Apple Watch Ultra 2.
Memo yang diperoleh MacRumors menyebutkan, "Beberapa pelanggan mungkin melaporkan Apple Watch Series 9 atau Apple Watch Ultra 2 mereka mengalami sentuhan palsu pada layar."
BACA JUGA: Apple Watch 9 Hadir dengan Fitur Canggih, Sebegini Harganya
Masalah itu dapat menimbulkan hal tidak terduga pada beberapa model Apple Watch tanpa adanya interaksi pengguna, seperti panggilan telepon tidak disengaja, aplikasi terbuka atau tertutup tanpa perintah, atau kesulitan memasukkan kode sandi perangkat.
Dalam memo internalnya, Apple menggambarkan masalah tersebut berpotensi menyebabkan layar jam tangan terkena dampak "melompat tidak menentu" atau menampilkan tindakan lain yang tidak disengaja.
BACA JUGA: Apple Watch Bakal Memiliki Fitur Pelatih Kesehatan
Saat ini belum ada indikasi mengenai seberapa luas masalah atau apakah masalah muncul akibat kesalahan perangkat keras atau kesalahan perangkat lunak.
Namun, perusahaan merekomendasikan pengguna untuk memastikan Apple Watch mereka menjalankan versi watchOS terbaru.
BACA JUGA: Apple Bakal Memperluas Portofolio Produknya ke Gawai Lipat
Apple belum mengonfirmasi batas waktu penyelesaian atau mengomentari apakah perangkat keras yang salah dapat berkontribusi terhadap masalah tersebut.
Saat ini, Apple dilaporkan telah memberi tahu teknisi di penyedia layanan resmi untuk menghindari perbaikan perangkat yang terkena dampak saat penyelidikan sedang berlangsung.
Solusi sementara yang disarankan bagi pengguna yang mengalami masalah tersebut ialah dengan memulai ulang Apple Watch secara paksa.
Pengguna dapat melakukannya dengan menekan dan menahan Digital Crown dan tombol samping secara bersamaan setidaknya selama 10 detik, atau hingga logo Apple muncul. (gizmochina/ant/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Apple Watch Bakal Punya Fitur yang Bisa Lacak Kualitas Tidur
Redaktur & Reporter : M. Rasyid Ridha