JOGJAKARTA - Perusahaan asuransi AXA Mandiri tetap mengandalkan pemasaran produknya melalui jalur distribusi Financial Advisor (FA) atau penasehat keuangan yang ditempatkan di kantor-kantor cabang Bank Mandiri dan Bank Syariah Mandiri. Jalur distribusi FA terbukti mampu meningkatkan kinerja perusahaan patungan Bank Mandiri dan AXA Group ini secara signifikan dalam tiga tahun terakhir.
Presiden Direktur AXA Mandiri Albertus Wiroyo pada acara National Sales Convention (NSC) 2012 yang digelar di Yogyakarta, 25-27 Januari 2012 mengatakan FA memegang peranan penting serta berkontribusi besar terhadap kinerja perusahaan.
"Mereka ikut andil mempertahankan posisi AXA Mandiri sebagai pemimpin bancassurance di Indonesia dengan pangsa pasar 39,5 persen dan peringkat kedua di antara seluruh perusahaan asuransi jiwa di Indonesia dengan pangsa pasar 13,7 persen pada triwulan III/2011," kata Albertus.
AXA Mandiri, ia memaparkan, berhasil mempertahankan pertumbuhan kinerja yang sehat dan berkelanjutan dengan total perolehan premi Rp 3,7 triliun, tumbuh 72,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Dari total perolehan premi tersebut, sebesar Rp 2,3 triliun di antaranya merupakan premi pertanggungan baru yang disetahunkan (Annualized First Year Premium), tumbuh 50,3 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Perolehan premi yang meningkat dan pengelolaan keuangan yang baik, kata Albertus, meningkatkan laba bersih AXA Mandiri menjadi Rp 591 miliar, meningkat 76,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. "AXA Mandiri menjadi kontributor laba terbesar bagi Bank Mandiri," kata Albertus.
Berkaitan dengan NSC 2012, Albertus menyatakan, kegiatan ini merupakan ajang untuk meningkatkan kualitas para FA AXA Mandiri. NSC tahun ini mengusung tema "Noble Purpose, Passion for Excellence" yang semakin menegaskan komitmen AXA Mandiri membantu nasabah merencanakan masa depan sekaligus mengedukasi mereka akan pentingnya perlindungan terhadap risiko ketidakpastian hidup.
Para FA, ia menambahkan, dituntut meningkatkan performa dengan memaksimalkan fungsi mereka sebagai mitra nasabah dalam perencanaan keuangan dan perlindungan. Untuk memenuhi tuntutan tersebut, AXA Mandiri memberikan dukungan penuh dengan fasilitas pelatihan yang intens dan komprehensif dalam program "New Horizon".
"Para FA AXA Mandiri diberi pengetahuan dan kemampuan yang komprehensif untuk menggali dan menganalisa kebutuhan nasabah melalui dialog interaktif, sehingga mereka berperan aktif mengedukasi nasabah mengenai pentingnya proteksi dan perencanaan keuangan, dan bukan sekadar menjual produk," ujar Albertus.
AXA Mandiri saat ini memiliki lebih dari 1.800 FA yang tersebar di lebih dari 1.100 cabang Bank Mandiri dan 150 cabang Bank Syariah Mandiri di seluruh Indonesia. Seiring dengan pertumbuhan bisnis perusahaan, hingga akhir tahun 2012 jumlah tersebut direncanakan untuk bertambah menjadi 2.000 orang.
Selain peningkatan kualitas FA, dalam NSC 2012 ini jajaran direksi perusahaan juga menyampaikan program kerja selama 2012 kepada para sales force AXA Mandiri. "Ini merupakan bentuk komunikasi terbuka antara manajemen dan sales force sehingga keduanya memiliki gambaran yang sama mengenai arah dan tujuan pengembangan perusahaan," kata Albertus. (gen/kim)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Berantas Frame Palsu, Importir Sepeda Dirikan Asosiasi
Redaktur : Tim Redaksi