jpnn.com, JAKARTA - Indonesia AirAsia menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh tamu yang terdampak oleh keterlambatan penerimaan bagasi pada penerbangan Indonesia AirAsia rute Bandung-Denpasar QZ 753 pada 29 Juni 2023 dengan jadwal keberangkatan pukul 16.35 WIB.
Head of Brand and Communications Indonesia AirAsia, Mila Lubis menjelaskan kejadian itu bisa terjadi lantaran pihaknya mengutamakan keselamatan seluruh penumpang.
BACA JUGA: Jumlah Pengunjung Krakatau Park Naik, ASDP Siapkan Kawasan Bakauheni Harbour City
"Kami sampaikan bahwa karena adanya kondisi cuaca dan agar faktor keselamatan tetap terjaga, maka untuk penerbangan tersebut di atas, tim lapangan kami memutuskan untuk mengurangi beban pesawat dengan menurunkan sebagian bagasi penumpang," jelas Mila.
Meski begitu, Mila memastikan pihaknya bertanggung jawab mengantarkan barang penumpang yang ditinggal sebagian tersebut.
BACA JUGA: Citilink Indonesia Kini Hadir di airasia Superapp
"Bagasi tamu kami antarkan dengan penerbangan lain dan pagi ini (30 Juni) sudah sampai di Denpasar untuk segera diantarkan langsung ke alamat para tamu," katanya.
"Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan komitmen Indonesia AirAsia, oleh karena itu kami senantiasa memastikan untuk menjalankan prosedur yang terbaik untuk menjamin keselamatan dan tetap menjaga kenyamanan penumpang," imbuhnya.(chi/jpnn)
BACA JUGA: Libur Panjang IdulAdha, Nasabah Pegadaian Tetap Bisa Bertransaksi
Redaktur & Reporter : Yessy Artada