jpnn.com, PALEMBANG - Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II di Palembang, Sumatera Selatan meraih penghargaan ACI Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023.
Kategori yang berhasil diraih adalah ACI World Director General's Roll of Excellence, Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.
BACA JUGA: Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Raih Penghargaan Paling Prestisius dari ACI
Penjabat (Pj) Gubernur Sumatera Selatan (Sumsel) Agus Fatoni merasa bangga atas capaian prestasi tersebut.
Dia juga berharap Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh calon penumpang.
BACA JUGA: Sun Life Indonesia & CIMB Niaga Hadirkan X-Tra Proteksi Optima Legacy
“Saya bangga atas capaian prestasi yang berhasil diraih Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II. Ini merupakan suatu kebanggaan bagi kita semua, terutama warga Sumatera Selatan,” kata Fatoni.
EGM Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Iwan Winaya juga mengaku bangga atas capaian tersebut.
BACA JUGA: Tingkatkan Pelayanan, J&T Cargo Gandeng Partner Bisnis dari 3 Sektor Industri
Sebelumnya, pada 2022 Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II juga berhasil meraih penghargaan Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia.
“Yang spesial buat kami di tahun ini mendapatkan penghargaan ACI World Director General's Roll of Excellece, yaitu penghargaan yang hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam ACI ASQ Award selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ini,” jelas Iwan.
"Kami berharap seluruh penghargaan yang berhasil diraih Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II ini mampu membawa nama harum Indonesia dan menjadi kebanggaan seluruh masyarakat Palembang," imbuh Iwan.
ACI ASQ Awards merupakan program terdepan di industri aviasi dalam menilai customer experience yang didukung metodologi ketat dan ilmiah. ASQ memiliki pendekatan survei secara langsung kepada traveler di bandara, di mana survei tersebut menilai 30 indikator passenger experience.(chi/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy Artada