jpnn.com, JAKARTA - Aqua Japan membuat program menarik dalam rangka meningkatkan kepedulian pada seluruh masyarakat Indonesia.
Program itu adalah bonus perpanjangan garansi servis tambahan selama 30 minggu kini setiap pembelian produk elektronik.
BACA JUGA: AQUA Japan Salurkan 1.356 unit APD dan Perangkat Elektronik untuk Petugas Kesehatan
Garansi servis tersebut akan berlaku setelah melakukan pendaftaran produk melalui situs https://ewarranty.aquajapanid.com:80/ sampai dengan periode 31 Desember 2022.
"Program ini sebagai bentuk kepedulian sekaligus inovasi layanan yang diberikan,” jelas Presiden Direktur AQUA Japan Indonesia, Kenji Sadayuki seperti dikutip, Sabtu (17/12).
BACA JUGA: 2019, AQUA Japan Optimistis Raih Target Market 28 Persen Â
Adapun produk yang masuk dalam garansi servis tambahan antara lain produk TV dengan ukuran 50 inch ke atas, Kulkas & Freezer dengan kapasitas 500 Liter ke atas, mesin cuci front loading dengan kapasitas 12 kilogram ke atas, serta seluruh produk AC Inverter.
Menurut Kenji, penambahan garansi servis bagi setiap pembelian elektronik tersebut sebagai bentuk pelayanan AQUA Japan dalam memberikan kenyamanan pada seluruh konsumen.
BACA JUGA: AQUA Japan Siap Jangkau Hingga ke Lampung dan Sulawesi
Mengingat, perusahaan elektronik itu sudah selama 30 tahun berkiprah di pasar elektronik dalam negeri.
"Ini menjadi salah satu bentuk apresiasi AQUA Japan untuk memberikan kenyamanan kepada keluarga Indonesia sesuai dengan kampanye “Growing Together with AQUA” melalui perpanjangan masa garansi," kata Kenji.
Head of Marketing Department AQUA Japan Indonesia, Glenn Manengkei menjelaskan mekanisme mendapatkan garansi tambahan selama 30 minggu sangat mudah.
Caranya, kata dia, klaim dapat dilakukan dengan menunjukkan tiket Extended Service Warranty yang ada di website E-Warranty yang berlaku di wilayah Indonesia.
Konsumen hanya menghubungi kantor service AQUA Japan di seluruh Indonesia sesuai persyaratan yang berlaku. Setelah itu, AQUA Japan akan mengganti onderdil produk elektronik Anda dengan parts original dari AQUA Japan.
AQUA Japan telah menyiapkan Chatbot bernama QUINA melalui aplikasi Whatsapp di nomor 0858 1000 3003, yag melengkapi kanal-kanal informasi sebelumnya seperti SMS, E-Mail, dan juga Call Center Bebas Pulsa di nomor 0858 1 003 003.
"Inovasi ini diharapkan bisa membantu seluruh konsumen kami yang memiliki kesibukan dan mobilitas tinggi dapat terbantu dengan adanya akun Chatbot AQUA Japan di Whatsapp ini," tutup Glenn Manengkei.
AQUA Japan adalah Multi Nasional Brand Home Appliances, dan sesuai dengan namanya, AQUA Japan menghadirkan berbagai produk inovasi terkini dengan teknologi dan kualitas dari Jepang.
Produk-produk yang kami miliki khususnya big appliances yaitu, mesin cuci, lemari es, TV, Air Conditioner, Beverage Cooler dan Chest Freezer, serta small home appliances, seperti Blender, Juicer, Microwave, dan Vacuum Cleaner.
Dibawah PT Haier Sales Indonesia yang berkantor pusat di Jakarta, AQUA Japan didukung oleh lebih dari 500 karyawan dan memiliki 16 cabang, dan 1 sole agent yang mencakup 427 dealer atau lebih dari 6.400 toko di seluruh Indonesia. (mcr10/jpnn)
Redaktur & Reporter : Elvi Robiatul