jpnn.com, JAKARTA - Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) - bengkel resmi motor Honda, sukses meraih penghargaan tertinggi di ajang Service Quality (SQ) award 2019.
Penghargaan merupakan bentuk pengakuan terhadap komitmen AHASS memberikan layanan terbaik kepada konsumen dengan kategori Diamond.
BACA JUGA: Bengkel Resmi Motor Honda, AHASS Dapat Pengakuan Masyarakat
BACA JUGA: AHM dan Wahana Honda Mulai Hijaukan Sekolah
Service Quality Award 2019 terselenggara oleh Care – CCSL (Center for Cutomer Satisfaction & Loyalty). Ajang penghargaan ini diberikan setelah melakukan survei kepada lebih dari 3.500 responden di 4 kota besar di Indonesia (Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang), pada kurun waktu Januari – Maret 2019.
BACA JUGA: Selama Jakarta Fair Kemayoran, Ribuan Motor Honda Ludes
General Manager Technical Service Division AHM, Wedijanto Widarso mengatakan, penghargaan yang didapat merupakan apresiasi masyarakat untuk komitmen tinggi layanan purna jual di bengkel resmi sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
“Perkembangan pasar yang semakin beragam membuat kami harus dapat menyesuaikan dengan cepat dalam meningkatkan pelayanan di seluruh jaringan bengkel resmi - AHASS. Terima kasih atas kepercayaannya,” ujar Wedijanto.
BACA JUGA: Wahana Punya Asisten Cantik Bernama Wanda, 24 Jam Siap Melayani
Tidak hanya tingkat nasional, main dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) juga mendapatkan kepercayaan konsumen Honda yang melakukan perawatan serta perbaikan di AHASS Jakarta dan Tangerang.
Terdata sepanjang Januari hingga Juli 2019, sebanyak 2.900.000 (all type) unit motor melakukan perawatan dan perbaikan di 319 AHASS Jakarta - Tangerang.
Komitmen Wahana terhadap layanan purna jual Honda dilakukan serius dengan beragam cara mengikuti dengan permintaan layanan oleh konsumen yang semakin cepat.
Memenuhi kebutuhan konsumen tersebut beragam program hingga aplikasi digital tersedia, juga layanan Pit Express hingga layanan 24 jam melalui Wahana Help.
“Semua upaya akan kami lakukan demi menjaga kepercayaan dan kepuasaan konsumen Honda, khususnya di wilayah Jakarta dan Tangerang,” tutup Head of Tecnical Service Function Wahana, Taufiqurrohman. (mg8/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Wahana Honda Akan Berangkatkan 1.500 Pemudik ke Kampung Halaman
Redaktur & Reporter : Rasyid Ridha