jpnn.com, JAKARTA - Direktur Indofood Axton Salim membagikan rahasia menjadikan Indomie tetap di hati penikmat kuliner.
Generasi ketiga Salim Group itu mengatakan kunci sukses Indofood mempertahankan kecintaan masyarakat Indonesia pada Indomie, Chitato, dan lainnya adalah dengan mendengarkan.
BACA JUGA: PepsiCo Resmi Jual Saham ke Indofood CBP Sukses Makmur
"Indofood selalu mendengarkan keinginan, kebutuhan, dan kepuasan pelanggan," ujar Axton dalam video YouTube IDN Times yang bertajuk "Indonesia Millennial Summit - Kisah Lucu Indomie yang Diklaim Jadi Produk Asli Senegal".
Jangan aneh, kata Axton, jika ketika melihat produk-produk Indomie sangat bervariasi mulai dari rasa Seblak hingga Ayam Geprek.
BACA JUGA: Siapkan Belanja Modal Rp 9,1 Triliun, Ini Strategi Indofood
"Karena, Indomie juga terinspirasi dari makanan yang sedang hype dan viral di tengah masyarkat Indonesia," katanya.
Selain itu, Axton menyebut menggunakan teknologi dan media sosial dalam melihat kabar terbaru dan terkini yang dibutuhkan.
Baginya, media sosial mampu menghubungkan dia dengan pelanggan Indofood. Axton pun aktif di Instagram.
Axton pun selalu menekankan pentingnya strategi marketing dalam setiap produk yang dijual. Mulai dari memahami keinginan pelanggan, memahami kepada siapa produk yang kita jual dan bagaimana cara market bekerja.
Indofood hingga saat ini sudah berinvestasi di Afrika, salah satunya Senegal sejak sekitar 30 tahun lalu. "Pernah suatu hari masyarakat Senegal mengira Indomie adalah produk buatan mereka. Padahal, Indomie membuat pabrik di sana karena saking tingginya permintaan ekspor yang mencapai lebih dari 10 miliar produk," beber Axton.
Meski demikian, produk indomie di luar disesuaikan dengan cita rasa masyarakat di negara tersebut. (jpnn)
Redaktur : Elvi Robia