jpnn.com - BPJS Kesehatan memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanan, baik layanan administrasi kepesertaan maupun kesehatan selama libur Lebaran 2025.
Kepala Kantor BPJS Kesehatan Kantor Cabang Semarang Sari Quratul Ainy mengatakan kebijakan khusus ini diambil untuk mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan.
BACA JUGA: Viral Video Damkar Tambal Jalan Berlubang di Semarang, Begini Faktanya
BPJS Kesehatan juga menerapkan piket layanan di kantor cabang maupun di Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA).
"Jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan," kata Sari dalam Konferensi Pers Pelayanan Mudik Lebaran 2025, Rabu (19/03).
BACA JUGA: Kapolri & Panglima TNI Sepakat Usut Kasus Tentara Tembak 3 Polisi, Ada Brigjen Diutus ke Lampung
Pihaknya menerapkan piket dimulai dari 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 - 12.00 WIB. Selain itu, pada layanan PANDAWA dapat diakses oleh peserta setiap hari selama 24 jam.
"Apabila peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga laman resmi BPJS Kesehatan," katanya.
BACA JUGA: Lurah dan ASN di Semarang Diminta Lebih Peka, Jangan Tunggu Viral
Menurutnya, bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah.
"Apabila peserta berada di luar daerah tempat asalnya, peserta masih dapat mengakses di fasilitas kesehatan yang bukan tempat dirinya terdaftar sebanyak tiga kali dalam sebulan," ujarnya.
Di dalam posko mudik tidak hanya memberikan pelayanan kepesertaan JKN, tetapi juga siap menangani keadaan darurat dengan menyediakan obat-obatan dan rujukan medis apabila diperlukan.
"Diharapkan fasilitas kesehatan juga berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi seluruh peserta, termasuk bagi mereka yang tengah menjalani mudik lebaran," tuturnya.
Di Kota Semarang sendiri terdapat lima titik pos pelayanan kesehatan terpadu yang tersebar di Terminal Mangkang, Gerbang Tol Kalikangkung, Tugu Muda, Simpang Lima, dan Ujung Tol Srondol.
Termasuk empat dari 39 Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) terdapat Instalasi Gawat Darurat (IGD) 24 jam, yaitu Puskesmas Srondol, Puskesmas Purwoyoso, Puskesmas Pandanaran, dan Puskesmas Candi Lama.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Semarang M Abdul Hakam mengatakan puskesmas-puskesmas tetap melayani selama cuti Lebaran. Hanya saja, libur saat Idulfitri 1446 Hijriah.
"Jadi, kalau ada yang kira-kira sedang sakit itu membutuhkan layanan di FKTP atau di FKTRL, tetapi BPJS-nya itu tidak aktif, kami tetap bisa memberikan layanan keaktifan," kata Hakam.
Selain itu, terdapat 10 Puskesmas yang melayani rawat inap, dan ada 37 dari 39 rumah sakit menjadwalkan dokter spesialis untuk jaga, dan konsultasi.
"Kami juga ada 16 ambulans kegawatdaruratan di tiap kecamatan. Termasuk tambahan ada 12 ambulans sepeda motor yang siaga 24 jam," katanya.
Secara umum, titik posko yang dihadirkan BPJS Kesehatan pada masa libur lebaran, yaitu Pelabuhan Merak Banten, Terminal Pulo Gebang Jakarta, Rest Area Tol Cipularang Km 88A Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A Majalengka dan Posko Arus Balik terdapat di Rest Area Tol Cipali Km 164B Majalengka, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno Hatta Makassar.(wsn/jpnn)
Redaktur : M. Fathra Nazrul Islam
Reporter : Wisnu Indra Kusuma