jpnn.com, JAKARTA - Inovator dr Richard Lee berbagi rahasia untuk bisa sukses membangun klinik kecantikan. Menurutnya, Kepuasan konsumen menjadi kunci utama dalam menangani pasien.
Hal itu dibuktikannya saat membangun Athena, dahulu hanya klinik kecantikan kecil di Palembang. Dengan kepimpinan dr Richard, klinik tersebut kini menjadi yang terbesar di Sumatera.
BACA JUGA: Liburan Nataru, Klinik Kecantikan Ramai Pengunjung
Tercatat sudah ada lima klinik Athena. Selain di Palembang (Sudirman & Mangkunegara), Klinik Athena juga berada di Medan, dan Lampung.
“Hampir seluruh wanita yang sudah berkonsultasi dan dirawat oleh saya keluar dengan senyuman puas karena hasil yang luar biasa,” kata dr.Richard Lee dalam tertulis.
BACA JUGA: Dokter Cantik Ini Berbagi Kiat Memilih Klinik Kecantikan
Selain itu, lanjut dr Richard, rahasia kesuksesanya adalah menggunakan produk berbahan alami. “Saya antibahan kimia yang dapat merusak kulit seperti merkuri dan hidrokuinon,” ungkapnya.
Lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Sriwijaya (UNSRI), Palembang ini menambahkan, rahasia lain untuk bisa sukses adalah keberuntungan.
BACA JUGA: Ayu Ting Ting Lirik Bisnis Kecantikan
“Rahasia sukses saya itu simple, rumus yang sudah dijalani banyak orang, yaitu dedikasi, ambisi, dan yang terakhir hoki," ucapnya.
Hoki yang dimaksud bukanlah peruntungan atau keberuntungan, melainkan mentalitas dan karakter.
“Kalau kamu kerjanya monoton enggak ada inovasi dan enggak ada niat mau berkembang, kesempatan datang kamu juga tidak bakal ready,” tuturnya.
“Tetapi kalau kamu change mindset dan attitude, otomatis kamu juga ikut berubah. Begitu kesempatan datang kamu siap untuk raih. Itulah hoki!” jelasnya.
Untuk itulah ia terus meningkatkan dan melatih jiwa entrepreneurship para dokter, juga memastikan kualitas pelayanan bagi semua orang.
"Sistem kami sangat beda dibanding yang lain. Kalau yang lain itu disiapin dan dokternya terima bersih, kedengarannya sangat enak dan nyaman tetapi sebenarnya itu mematikan karakter," ujarnya.
"Tanggung jawab saya adalah untuk membina mereka jadi tanpa saya pun mereka sudah bisa jalan sendiri, maka dari itu saya berikan tanggung jawab luar biasa lebih kepada mereka terutama dalam decision making,” sambung dr Richard Lee. (jlo/jpnn)
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh