jpnn.com, PAPUA - Papua Youth Creative Hub (PYCH) bekerja sama dengan PT Nokentech Digital Indonesia dan perusahaan teknologi Salesforce untuk menggelar digital training di gedung PYCH pada Kamis, (23/3).
Direktur Utama PT Nokentech Digital Indonesia, Audy Nelwan mengatakan pelatihan yang diikuti ratusan anak muda Papua ini membahas tentang customer relationship management (CRM).
BACA JUGA: PYCH Store Bawa Produk UMKM Papua Tembus Pasar Nasional
CRM merupakan strategi bisnis yang memadukan proses, manusia dan teknologi.
Sistem CRM mencakup software CRM yang digunakan untuk mengelola dan mengakses informasi tentang pelanggan, serta proses bisnis yang mengatur cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan.
BACA JUGA: Perkenalkan Sosok Ganjar Pranowo, Himpunan Santri Nusantara Safari Keliling Ponpes
Audy menjelaskan banyak industri yang telah menggunakan CRM, termasuk di antaranya beberapa industri unicorn yang ada di Indonesia.
"Outputnya itu kami ingin meng-create talenta-talenta digital yang ada di Papua ini. Memang setupnya ini akan agak sedikit spectacle, karena kembali lagi dari setup infrastruktur dan pendidikan di sini juga," ujar Audy.
BACA JUGA: Physio Radiance QNET Melindungi dan Memanjakan Kulit
Dia melanjutkan pelatihan ini bukan sekadar belajar teknologi CRM, namun juga termasuk proses menerapkannya ke dalam industri perusahaan.
Anak-anak muda Papua yang mengikuti pelatihan ini, diharapkan bisa mengembangkan talenta digitalnya, sekaligus bisa menjadi pelatih yang mengajarkan teknologi CRM terhadap anak muda di wilayah lain.
"Ini lebih ke talenta-talenta Papua yang berpotensi khususnya di era digitalisasi. Starting dari Papua, kita akan melebar ke arah barat. Mungkin buat anak-anak Papua, mereka yang akan mungkin menghendel training-training di beberapa kota di daerah barat," jelas Audy.
Audy juga menjelaskan kerja sama dengan PYCH juga akan terus berlanjut dalam pengembangan salah satu aplikasi luncuran PYCH, yakni Manajemen Talenta Papua (MANTAP).
"Untuk selanjutnya, modul salesforce akan ditanamkan di aplikasi MANTAP tersebut," seru Audy.(chi/jpnn)
Simak! Video Pilihan Redaksi:
Redaktur & Reporter : Yessy Artada