JAKARTA - Seiring dengan kehadiran era mobile lifestyle, kemarin (19/4) Telkomsel meresmikan GraPARI di Central Park lantai 3, Jakarta Barat.
Direktur Sales Telkomsel Mas"ud Khamid mengatakan, GraPARI ini mengusung konsep mobile lifestyle dengan desain modern, penjualan gadget dan layanan broadband terkini, serta jam operasional yang mengikuti jam operasi mall hingga pukul 22.00 WIB.
"Kami menyadari betul bahwa era mobile lifestyle ini membawa konsekuensi pelanggan yang sibuk, namun ingin tetap terhubung kapanpun dan dimanapun dengan mobile device-nya. Untuk itulah GraPARI Jakarta Barat ini menempati lokasi baru di mall yang nyaman dengan jam buka lebih panjang. Sehingga pelanggan tetap dapat dilayani segala kebutuhan komunikasinya bahkan yang terkait gadget sekalipun," ujar Mas"ud dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (20/4).
Konsep GraPARI mobile lifestyle ini, kata Mas"ud terus dikembangkan setelah sebelumnya GraPARI terbesar hadir di Gandaria City, serta GraPARI 24/7 yang buka 24 jam 7 hari seminggu di Wisma Alia dan Dago-Bandung.
GraPARI ini juga telah memperoleh sertifikasi mutu International Organisation for Standardization (ISO) 9001:2008. Pelayanan kelas dunia berstandar ISO merupakan komitmen Telkomsel untuk menjaga mutu pelayan, yang diawasi secara berkala oleh pihak lembaga pemeringkat mutu.
Selain itu di tempat yang sama, Telkomsel juga meluncurkan layanan Selfcare, yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi, mendapat informasi, melakukan aktivasi fitur/layanan, hingga keluhan terkait device-nya kapanpun dan dimanapun.
“Selfcare merupakan salah satu wujud inovasi di bidang pelayanan yang semakin mengukuhkan Telkomsel sebagai operator mobile lifestyle pilihan di Indonesia," papar Mas’ud.
Lewat selfcare, pelanggan bisa mendapatkan informasi mengenai produk-produk dan promo terbaru dari Telkomsel, aktivasi (fitur, NSP, layanan internet, data roaming), pengecekan jumlah tagihan, pembayaran tagihan melalui kartu kredit secara online, serta menyampaikan masukan dan keluhan mengenai produk dan layanan Telkomsel.
"Bagaikan memiliki GraPARI sendiri dalam genggaman Anda, sehingga tidak perlu lagi mengantri atau bermacet-macet. Semua kebutuhan komunikasi anda dapat terselesaikan dengan cepat, dari manapun dan kapanpun, bahkan saat anda liburan sekalipun,” pungkas Mas’ud. (chi/jpnn)
Direktur Sales Telkomsel Mas"ud Khamid mengatakan, GraPARI ini mengusung konsep mobile lifestyle dengan desain modern, penjualan gadget dan layanan broadband terkini, serta jam operasional yang mengikuti jam operasi mall hingga pukul 22.00 WIB.
"Kami menyadari betul bahwa era mobile lifestyle ini membawa konsekuensi pelanggan yang sibuk, namun ingin tetap terhubung kapanpun dan dimanapun dengan mobile device-nya. Untuk itulah GraPARI Jakarta Barat ini menempati lokasi baru di mall yang nyaman dengan jam buka lebih panjang. Sehingga pelanggan tetap dapat dilayani segala kebutuhan komunikasinya bahkan yang terkait gadget sekalipun," ujar Mas"ud dalam keterangan tertulisnya, Sabtu (20/4).
Konsep GraPARI mobile lifestyle ini, kata Mas"ud terus dikembangkan setelah sebelumnya GraPARI terbesar hadir di Gandaria City, serta GraPARI 24/7 yang buka 24 jam 7 hari seminggu di Wisma Alia dan Dago-Bandung.
GraPARI ini juga telah memperoleh sertifikasi mutu International Organisation for Standardization (ISO) 9001:2008. Pelayanan kelas dunia berstandar ISO merupakan komitmen Telkomsel untuk menjaga mutu pelayan, yang diawasi secara berkala oleh pihak lembaga pemeringkat mutu.
Selain itu di tempat yang sama, Telkomsel juga meluncurkan layanan Selfcare, yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi, mendapat informasi, melakukan aktivasi fitur/layanan, hingga keluhan terkait device-nya kapanpun dan dimanapun.
“Selfcare merupakan salah satu wujud inovasi di bidang pelayanan yang semakin mengukuhkan Telkomsel sebagai operator mobile lifestyle pilihan di Indonesia," papar Mas’ud.
Lewat selfcare, pelanggan bisa mendapatkan informasi mengenai produk-produk dan promo terbaru dari Telkomsel, aktivasi (fitur, NSP, layanan internet, data roaming), pengecekan jumlah tagihan, pembayaran tagihan melalui kartu kredit secara online, serta menyampaikan masukan dan keluhan mengenai produk dan layanan Telkomsel.
"Bagaikan memiliki GraPARI sendiri dalam genggaman Anda, sehingga tidak perlu lagi mengantri atau bermacet-macet. Semua kebutuhan komunikasi anda dapat terselesaikan dengan cepat, dari manapun dan kapanpun, bahkan saat anda liburan sekalipun,” pungkas Mas’ud. (chi/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Dahlan Iskan Tegur Petugas Kebersihan Kereta Ekonomi
Redaktur : Tim Redaksi