jpnn.com, KARANGANYAR - Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jaminan sosial, PT Taspen (Persero) berkomitmen untuk terus mengoptimalkan pelayanan bagi peserta, salah satunya melalui pembukaan gerai Taspen di beberapa kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.
PT Taspen membuka gerai pelayanan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah.
BACA JUGA: Taspen Gelontorkan Rp 100 Juta untuk Fasilitasi Operasi Bibir Sumbing Warga Tidak Mampu
Deputi Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa mengucapkan selamat kepada Taspen atas terwujudnya mal pelayanan publik di Kabupaten Karanganyar.
"Kami berharap, melalui pembukaan ini dapat lebih memudahkan para ASN dan pensiunan untuk mendapatkan kualitas pelayanan optimal dari Taspen. Selain itu, Mal Pelayanan Publik ini diharapkan dapat menjadi sarana pengintegrasian seluruh pelayanan publik dalam satu tempat,” ujar dia.
BACA JUGA: Taspen Sobat Difabel Tiba di Lampung, Begini Rangkaian Kegiatannya
Branch Manager Taspen Semarang Achmad Saripin mengatakan bahwa perusahaan pelat merah itu berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan bagi pesertanya.
"Melalui Taspen Mal Pelayanan Publik, kami berharap para peserta dapat lebih mudah mengakses layanan kami, khususnya layanan tatap muka. Ke depan, kami berharap dapat lebih banyak memberikan beragam inovasi dan alternatif pelayanan dengan membuka lebih banyak Mal Pelayanan Publik di kota maupun kabupaten lainnya agar manfaatnya dapat dirasakan secara langsung oleh ASN di seluruh Indonesia,” ujar dia.
BACA JUGA: TASPEN Raih Penghargaan dari KemenPANRB
Selama masa pandemi, Taspen menerapkan layanan digital untuk memudahkan peserta, salah satunya dengan menghadirkan digital otentikasi. Layanan ini memungkinkan peserta melakukan otentikasi melalui smartphone dan mengambil hak pensiun langsung melalui ATM.
Untuk menghindari penularan COVID-19, Taspen meluncurkan layanan Taspen PESONA (Tanggap Andal Selamatkan Pensiunan dengan Pelayanan Bebas Corona), yakni layanan berbasis daring yang meliputi TOOS (Taspen One-hour Online Service), layanan E-Klim, Tcare, dan Otentikasi Digital.
Lebih lanjut, peserta pensiunan dapat mengakses layanan Taspen melalui e-klim.taspen.co.id dan tcare.taspen.co.id untuk mengunduh formulir klaim, mengajukan pertanyaan, dan keluhan. (dil/jpnn)
Redaktur & Reporter : Adil