jpnn.com, JAKARTA - PT Blue Bird Tbk (Bluebird) meluncurkan EZPoint sebagai bentuk penghargaan atas kesetiaan dan kepercayaan pengguna di Hari Pelanggan Nasional 2023.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk Adrianto (Andre) Djokosoetono mengungkapkan EZPoint menjadi langkah nyata perusahaan dalam menunjukkan dan memvalidasi manfaat yang dapat dirasakan dari mobilitas Standar Nyaman Indonesia (SNI).
BACA JUGA: Bluebird Dukung Ekonomi Biru lewat Upaya Konkret
"Melalui peluncuran EZPoint, kami ingin mengungkapkan rasa terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan yang telah diberikan kepada Bluebird untuk menghadapi berbagai tantangan. EZPoint hadir untuk merayakan hubungan istimewa yang kami miliki dengan pengguna Bluebird," ungkap Andre dalam keterangannya di Jakarta, Senin (4/9).
EZPoint adalah program loyalitas untuk pelanggan setia Bluebird yang sesuai dengan kebutuhan pengguna setia Bluebird dari empat tingkat pengguna yaitu: Explorer, Traveller, Voyager, dan Elite.
BACA JUGA: Permudah Tamu Hotel Bepergian, Harper Palembang Sediakan Bluebird 24 JamÂ
EZPoint akan memberikan manfaat yang terpersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pengguna pada kelompok tertentu.
Menurut Andre, EZPoint dirancang untuk memberikan manfaat yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pengguna setia Bluebird.
"Kami memahami bahwa setiap pelanggan memiliki preferensi dan kebutuhan yang berbeda. EZPoint menghadirkan manfaat yang sesuai dengan empat kelompok pengguna utama kami sehingga pengguna dapat menikmati pengalaman perjalanan yang disesuaikan dengan gaya hidup dan preferensi mereka masing-masing,” tutur Andre.
Lebih lanjut, Andre menyatakan bahwa EZPoint tak sekadar penghargaan, tetapi juga merupakan langkah nyata untuk memvalidasi manfaat dari Standar Nyaman Indonesia (SNI) dalam setiap perjalanan bersama Bluebird.
Perseroan, kata Andre, berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Karena Bluebird percaya bahwa setiap perjalanan bukanlah hanya perpindahan, tetapi sebuah langkah untuk menuju dan memenuhi tujuan mereka.
Oleh karena itu, pada EZPoint, terdapat misi yang sejalan dengan maksud atau tujuan mobilitas setiap orang setiap hari, dengan tujuan untuk mendekatkan pengalaman mobilitas yang memberikan standar nyata.
"Melalui misi tersebut, pengguna akan mendapatkan poin tambahan untuk memperoleh ragam manfaat yang tidak hanya meningkatkan kenyamanan perjalanan mereka, tetapi juga mengintegrasikan pengalaman mobilitas dengan tujuan perjalanan sehari-hari,” tambah Andre.
Bluebird turut mengungkapkan rasa terima kasih melalui pemberian penghargaan “Most Valuable Passenger” (MVP) kepada pengguna setia dan pengguna baru MyBluebird.
MVP merupakan bentuk penghargaan kepada pengguna yang mempercayakan mobilitasnya kepada Bluebird untuk mencapai sesuatu yang mereka anggap penting di keseharian.(mcr10/jpnn)
Redaktur & Reporter : Elvi Robiatul