jpnn.com, JAKARTA - Acer kembali mendapatkan Top Brand Award 2020 sebagai merek notebook/laptop terbaik pilihan masyarakat Indonesia.
Berdasarkan survei Top Brand yang dilakukan oleh Frontier Group, Acer menempati peringat teratas dengan Top Brand Index (TBI) mencapai 26,1 persen mengungguli pesaingnya.
BACA JUGA: Acer Tingkatkan Pelayanan untuk Memerangi Covid-19
Keunggulan Acer dalam survei ini ditentukan oleh tiga parameter yaitu Top of Mind Share, Top of Market Share, dan Top of Commitment Share.
Herbet Ang, Presiden Direktur Acer Indonesia mengatakan, penghargaan ini diperoleh berkat kerja keras dan komitmen Acer dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan melalui beragam inovasi.
BACA JUGA: Acer Hadirkan Productivity Package untuk Pembelian Laptop Swift 3
“Penghargaan selama 13 tahun berturut-turut ini menjadi bentuk loyalitas dan kepercayaan yang diberikan pelanggan kepada kami,” kata Herbet Ang, dalam keterangan tertulisnya, Rabu (8/4).
Menurut Herbet Ang, penghargaan ini menjadi dorongan bagi Acer untuk bisa terus menghadirkan inovasi dan produk-produk berkualitas ke depannya.
BACA JUGA: Lihat Update Corona 8 April 2020 Ini, Oh, Sumatera Utara..
“Dengan beragam inovasi dan program-program yang kreatif, Acer akan kukuhkan diri dalam menyajikan produk dan layanan terbaik demi mempertahankan kepuasan pelanggan sekaligus bentuk apresiasi atas penghargaan ini,” ujarnya.
Survei Top Brand Award telah dilakukan kepada 12.200 responden di 15 kota besar di Indonesia, yaitu Jabodetabek, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Medan, Pekanbaru, Palembang, Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Makassar, Denpasar, dan Manado.
Penghargaan bergengsi ini telah diselenggarakan sejak tahun 2007 oleh Frontier Group bekerja sama dengan majalah MARKETING. Survei dilakukan melalui teknik wawancara langsung (face to face interview), dan juga dengan melakukan kuesioner sebagai pengumpulan data. (mg7/jpnn)
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh