jpnn.com, JAKARTA - Menjaga komitmen memberikan layanan perlindungan menyeluruh bagi konsumen setianya, Lexus Indonesia terus meningkatkan tingkat layanannya bernama Lexus Mobile Concierge Service (LMCS).
Layanan purnajual yang sudah didesain sejak 2014 itu selalu berinovasi sebagai layanan terpadu yang siap melayani pelanggan Lexus, yang memiliki keterbatasan waktu untuk servis kendaraan.
BACA JUGA: Lexus LX 450d Andalan Merayap di Medan Ekstrem
“Sejak membeli hingga melakukan pemeliharaan kendaraan, pelanggan akan merasakan Lexus Amazing Experience. Bermula dari Amazing Product yang nyaman, berlanjut dengan Amazing Ownership Experience saat melakukan servis, pelanggan merasakan layanan yang menyenangkan. Inilah makna Sophisticated Luxury dari Lexus,” ujar Adrian Tirtadjaja, General Manager Lexus Indonesia.
Fasilitas LMCS sendiri juga dapat dinikmati untuk kemudahan pelanggan menyambut liburan untuk menjaga kondisi kendaraan yang prima. Meliputi;
BACA JUGA: Lexus RC F Sport Tampil Serba Gelap di New York
LMCS sebagai Rescuer
Jika terjebak di cuaca hujan lebat dan menyebabkan banjir, LMCS tetap melayani serta membantu beberapa pelanggan yang terisolir karena banjir.
Personalized Luxury Experience
Saat ini telah tersedia armada-armada unit LMCS yang siap melayani pelanggan Lexus, dilengkapi dengan alat-alat high-tech untuk memenuhi standar kualitas servis Lexus, termasuk menyiapkan teknisi terbaik Lexus.
BACA JUGA: RX 350L Perkuat Dominasi Lexus di Pasar SUV Premium
Layanan tersebut diperkuat dengan Lexus Takumi yang merupakan teknisi Lexus yang diperlengkapi alat-alat teknologi canggih standar bengkel Lexus dan perlengkapan kerja lengkap.
Kemudian selama LMCS beraksi, pelanggan dimanjakan dengan berbagai macam refreshment ala Lexus Gallery. Dan untuk mengisi waktu menunggu, tersedia fitur baru, yaitu Rear Seat Entertainment dapat dinikmati pelanggan, serta bangku dan tenda untuk kenyamanan outdoor.
Terakhir, setelah dilakukan servis tim LMCS juga memastikan fisik kendaraan bersih dan berkilau.
Layanan terpadu LMCS dengan personalized luxury experience, lanjut Adrian juga dapat ditemukan di beberapa premium mall, seperti Senayan City, Grand Indonesia, Mal Kelapa Gading, serta Hotel Fairmont Jakarta dan Hotel Dharmawangsa Jakarta. (mg8/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Lexus RX 350L, Tawarkan Penumpang Banyak
Redaktur & Reporter : Rasyid Ridha