Menurut dia, para pengguna Isuzu sudah merasakan ketangguhan mobil bermesin diesel ituApalagi dalam kondisi banjir, Isuzu jarang bandel"Kelebihannya, Isuzu memiliki spesifikasi mesin yang membuat air tidak mudah masuk," paparnya.
Peringkat kedua dan ketiga untuk loyalitas konsumen ditempati Toyota dan Daihatsu
?Kalau untuk penjualan, Toyota masih nomor satuKontribusinya mencapai 70 persen dari total penjualan di Grup Astra," kata wanita yang akrab dipanggil Victo ituMerek-merek di bawah grup Astra antara lain Toyota, Daihatsu, Isuzu, Peugeot, dan BMW.
Berdasar data sales Astra World triwulan pertama 2010, rata-rata penjualan kendaraan roda empat mencapai 2.000 unit atau meningkat 50 persen dibanding periode yang sama tahun lalu"Pasar otomotif memang sedang bergairah,:" katanya
Peningkatan penjualan juga terjadi di Mobil 88Saat ini, unit usaha mobil bekas grup Astra itu mampu membukukan sales sampai 200 kendaraan per bulanPertumbuhannya pun cukup signifikan"Kurang lebih sama dengan mobil baru," ujar Victo.
Sementara itu, Astra World Jatim Plus selaku unit usaha layanan purna jual berupaya meningkatkan kinerja merekaKhususnya ERA (Emergency Roadside Assistance), saat ini menyediakan mobil derek dengan layanan 24 jamDia menargetkan dalam tahun ini bisa menerima 300 panggilan per bulan"Kami tidak boleh hanya tunggu bola saja, tapi juga jemput bola," ujarnya.
Tambahan target 300 panggilan itu sebenarnya hanya 40 persen dari kapasitas layanan ERAMenurut Victo, pengguna mobil hanya tahu bengkel Auto 2000 atau grup Astra lainnya"Karena itu, kami melakukan sosialisasi kepada marketing di showroom tentang ERA agar konsumen mengerti siapa harus dihubungi saat emergency," pungkasnya(dio/aj/jpnn)
Redaktur : Tim Redaksi