jpnn.com - JAKARTA - Corporate Secretary Perusahaan Umum (Perum) Damri Chrystian R. M. Pohan mengatakan bahwa Damri menyiapkan 2.000 unit bus untuk melayani masyarakat selama masa arus mudik maupun balik Lebaran 2024 di seluruh Indonesia.
“Total armada yang disiapkan untuk angkutan Lebaran di tahun ini kurang lebih 2.000 unit untuk seluruh Indonesia. Itu termasuk untuk cadangan juga, karena kita ada 44 cabang di seluruh Indonesia,” kata Pohan dalam keterangan di Jakarta, Jumat (29/3).
BACA JUGA: Damri Kembali Operasikan Bus Listrik BTS di Surabaya, Sebegini Tarifnya
Menurut Pohan, untuk memastikan keamanan dan kenyamanan masa angkutan Lebaran 2024, Damri juga telah melaksanakan uji kelaikan operasi (ramp check) sejak 13-28 Maret 2024 untuk seluruh unit armada.
Dia mengatakan ramp check itu dilakukan untuk memastikan kinerja dan kualitas layanan transportasi Damri memenuhi harapan masyarakat saat melakukan perjalanan mudik dan arus balik.
Menurut dia, semua aspek mulai dari quality control (QC) dan quality assurance (QA) dipastikan dalam kondisi prima.
“Untuk ramp check kita sebenarnya enggak dari internal, tetapi dari Kementerian Perhubungan baik dari pusat maupun dari daerah (dinas perhubungan), kita juga minta mereka melakukan pengecekan,” ucap Pohan.
Dia menyampaikan bawa Damri akan membuka Posko Layanan Pengaduan, sehingga jika ada hal-hal yang tidak diinginkan terjadi dapat segera diatasi dengan cepat, salah satunya bila ada kemogokan mobil.
“Kami akan buka Posko Mudik sejak 31 Maret. Jadi, mulai aktif dari 1 April sampai H+10 Lebaran. Selama posko kita pastinya akan ada layanan call center 24 jam. Semuanya kita siapkan benar benar,” kata Pohan.
Dia mengatakan bahwa Damri telah menyiapkan armada cadangan di beberapa titik strategis guna memastikan respons cepat terhadap situasi darurat, menghindari gangguan perjalanan yang tidak diinginkan, dan menjaga ketepatan waktu dalam layanan transportasi.
Pohan melanjutkan pengalaman dari tahun ke tahun menunjukkan pentingnya langkah tersebut dalam memastikan keselamatan dan kenyamanan perjalanan penumpang.
Pohan menyebut armada cadangan Damri telah disiapkan di antaranya di Jakarta, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, dan Malang, siap untuk bertindak jika diperlukan.
"Kita sebenarnya sudah prepare armada cadangan juga di beberapa titik-titik. Jadi, kalau misalnya ada apa di satu titik tertentu sudah bus yang standby," katanya.
"Karena menurut pengalaman jika mengirim bus dari titik awal, misalnya ada bus berhenti di tengah perjalanan, itu, kan, jauh banget dan juga belum tentu mengejar waktunya, Jadi, armada cadangannya kita sudah siapkan juga," tambah Pohan.
Selain itu, Damri memastikan seluruh armada selalu dalam keadaan bersih demi kenyamanan penumpang saat melakukan perjalanan sampai ke tujuan, terlebih saat momen mudik Lebaran 2024.
Pohan menyampaikan bahwa kenyamanan penumpang merupakan salah satu prioritas Damri dalam menyediakan jasa layanan transportasi darat.
"Hal tersebut salah satunya diwujudkan melalui proses pembersihan seluruh armada Damri yang menyeluruh mulai dari eksterior hingga interior sebelum melayani pelanggan," ujar Pohan.
Damri juga mengimbau penumpang untuk turut berpartisipasi menjaga kebersihan dengan membuang sampah pada tempat yang telah disediakan. (antara/jpnn)
Yuk, Simak Juga Video ini!
Redaktur & Reporter : M. Kusdharmadi