jpnn.com, JAKARTA - Brand skicare asal Bandung, Noera by Reisha sukses mengoptimalkan e-commerce sebagai etalase digital yang memacu penjualan di masa pandemi Covid-19.
Pendiri Noera by Reisha Bryan Pratama mengatakan bahwa seluruh penjualan merupakan kontribusi dari kanal digital.
BACA JUGA: Brand Skincare Lokal Beeme Raih Prestasi di Kompetisi Nasional
"Ada toko daring di beragam lokapasar, yaitu Shopee, Tokopedia, Lazada, hingga TikTok," ujar Bryan Pratama, dalam keterangannya, Kamis (19/10).
Noera by Reisha juga memperkuat ikatan dengan konsumen melalui kanal digital, seperti komunikasi imteraktif pada live shopping yang mengulas produk-produknya.
BACA JUGA: Kompetisi iCS Skinovation 2023 Menjaring Talenta Muda Peracik Skincare
Menurut Bryan, formula keberhasilan menjual produk di e-commerce ialah secara konsisten menyajikan konten edukatif dan kreatif yang sangat diminati netizen dan menghindari klaim berlebihan dalam memasarkan.
"Selain itu, kami juga rutin melakukan live session di beberapa e-commerce agar dapat berinteraksi dengan followers," kata Bryan.
BACA JUGA: Berburu Sale Skincare dan Kosmetik di Oh Beauty Festival 2023
Ada tim khusus yang mengelola toko daring di e-commerce, yakni tenaga profesional yang piawai mengelola administrasi serta pekerja kreatif yang memproduksi konten.
Loyalitas konsumen dijaga apik lantaran tim perusahaan ini rajin berinteraksi di fitur chat. Konsumen yang pernah membeli produk dirawat komunikasinya dengan menanyakan berbagai hal terkait penggunaan produk dan efeknya kepada konsumen.
Guna meningkatkan citra jenama, Bryan bersama manajemen perusahaan mengaktivasi kampanye promosi dan pemasaran di lokapasar.
“Kami menggunakan strategi meningkatkan awareness terlebih dahulu. Setelah itu, kami mengupayakan agar produk kami menjadi top of mind di sektornya," tuturnya.
Untuk brand activity, pihaknya pernah membagikan-bagikan produk sunscreen di hari bebas kendaraan bermotor (car free day) Jakarta.
"Kami juga melakukan pendekatan harga pasar, yaitu menganalisis produk yang sejenis dan harga yang beredar di pasar, dan kemudian menentukan harga yang kompetitif di pasaran sesuai dengan kualitas," bebernya. (jlo/jpnn)
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh