jpnn.com, JAKARTA - Kebijakan Pemerintah Provinsi DKI tentang pengetatan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) membuat Bank Mandiri melakukan penyesuaian operasional.
Direktur Operasi Bank Mandiri Panji Irawan mengatakan, bank pelat merah itu tetap melayani para nasabahnya di wilayah DKI, namun ada pengurangan kantor cabang yang beroperasi.
BACA JUGA: Sinergi Investree & Bank Mandiri demi Genjot Penyaluran Dana PEN untuk UMKM
Mulai Senin (14/9), pada masa PSBB transisi terdapat 287 kantor cabang Bank Mandiri yang beroperasi di wilayah DKI. Namun, ketika PSBB diperketat, hanya 223 kantor cabang Bank Mandiri yang beroperasi.
"Mereka akan memberikan layanan perbankan mulai pukul 09.00 hingga 14.00 dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat oleh seluruh karyawan," kata Panji.
BACA JUGA: Kejagung Jalin Kerja Sama Bidang Intelijen dan Pemulihan Aset dengan Bank Mandiri
Lebih lanjut Panji mengatakan, karena beberapa kawasan, gedung ataupun instansi mengikuti ketentuan PSBB maka jumlah kantor cabang Bank Mandiri yang beroperasi berkurang.
“Jika ada kantor cabang Bank Mandiri yang berada di dalam kawasan atau gedung atau wilayah yang ditutup, tentu kami harus mengalihkan operasional cabang tersebut ke cabang terdekat," tambahnya.
BACA JUGA: Berkat Program PEN, Usaha Debitur KUR Bank Mandiri Kembali Bangkit
Namun, Bank Mandiri juga mempertimbangkan jarak antar-kantor cabangnya dalam penyesuaian operasional itu. Oleh karena itu Bank Mandiri meminta para nasabahnya mengakses informasi data cabang operasional melalui bmri.id/operasionalcabang yang selalu memberikan info terkini.
Panji melanjutkan, setiap kantor cabang Bank Mandiri juga menerapkan protokol kesehatan seperti pemeriksaan suhu tubuh pegawai dan nasabah, pembatasan kontak langsung, pengaturan antrean dengan konsep physical distancing.
"Dalam kondisi seperti ini, prioritas kami tentu adalah kesehatan serta keselamatan nasabah dan karyawan," jelas Panji.
Panji juga mengatakan, Bank Mandiri memanfaatkan transformasi digital untuk memudahkan nasabahnya. Oleh karena itu, nasabah Bank Mandiri bisa memperoleh layanan perbankan tanpa harus mendatangi kantor cabang ataupun bertemu staf.
"Semua keperluan untuk pembukaan tabungan dapat dilakukan dengan video call," pungkasnya.(mcr2/jpnn)
Redaktur & Reporter : Rizki Sandi Saputra