jpnn.com, JAKARTA - Ponsel dari sub-brand Xiaomi yang baru saja dirilis, Pocophone F1 tidak semulus yang diharapkan. Belum genap sebulan ponsel mengalami masalah pada bagian kamera.
Seperti yang dikeluhkan salah satu konsumennya bahwa ponsel yang baru dibeli tidak bisa mengakses kamera.
BACA JUGA: Singkat, Xiaomi Pocophone F1 Terjual Puluhan Ribu Unit
Melalui akun Twitter di K2 Gadgets, konsumen mengunggah keluhannya pada kinerja kamera Pocophone F1.
Konsumen mengatakan, dia sudah menukar unit Pocophone F1 yang bermasalah sebanyak dua kali. Namun masih saja mengalami kendala pada sistem kamera.
BACA JUGA: Membanding Xiaomi Pocophone F1 vs Oppo F9
Artinya sudah 3 unit yang dipakai namun semuanya mengalami masalah yakni ada bug atau error di menu kamera.
"Setelah 3 kali menukar unit Pocophone F1, 2 warna biru. Ketiga unit saya langsung unbox, kameranya 'Fail' alias error dan bermasalah. Dia membeli Pocophone F1 tersebut di Eraphone Store Puti Indah Mall," cuit K2 Gadgets dalam akunnya di Twitter.
“Ini impresi awal yang cukup buruk terhadap flagship murah. Well mungkin ke depannya gak begini lagi. Tapi impresi awal penting. Kata supervisor Erafone, penjualan Pocophone F1 di Erafone akan di setop sementara perbaikan bug pada smatphone tersebut,” sambungnya.
BACA JUGA: Kini, Fitur Kamera Xiaomi Mi A2 Dapat Merekam Video 60fps
Pada akhirnya, 3 unit Pocophone F1 yang bermasalah dikembalikan dan konsumen berinisial akun K2 Gadgets mendapatkan kembali uangnya.
Xiaomi
Tak berselang lama, Xiaomi Indonesia pun langsung bertindak cepat untuk memberikan klarifikasi terkait masalah tersebut.
Melalui kaun Twitter resminya, Xiaomi Indonesia membeberkan alasan masalah yang ditimbulkan Pocophone F1 dan permintaan maaf kepada K2 Gadgets.
"Kami menyadari adanya kejadian di mana bug software memengaruhi fungsi kamera sebagian kecil Pocophone F1 di kondisi tertentu. Hal ini sudah diperbaiki dalam update sofware 9.6.14.0 yang akan tersedia bagi semua pengguna hari ini. Kami menyarankan pengguna melakukan update ke versi terbaru jika mengalami kejadian ini," tulis pihak Xiaomi.
Sistem kamera menjadi salah satu fitur unggulan Pocophone F1. Saat ini, Xiaomi menawarkannya dalam dua pilihan dengan harga yang berbeda yaitu RAM 6GB dan ROM 128GB dilepas seharga Rp 5 juta. Sedangkan varian RAM 6 GB dengan ROM 64 dibanderol Rp 4,5 juta. (mg9/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Menunggu Model Unggulan Xiaomi Pocophone F1
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian