jpnn.com, JAKARTA - PT. iFree Group Travelution Indonesia menerima anugerah sertifikasi ISO 9001:2015, standar yang diakui secara internasional yang memastikan bahwa produk dan layanannya telah memenuhi kebutuhan klien.
Hal tersebut bisa terwujud lantaran sistem manajemen mutu yang efektif.
BACA JUGA: Perjuangan Masyarakat Desa Wanasari Cianjur Mencari Sinyal Telekomunikasi dan Internet
iFree Group Travelution Indonesia telah menetapkan dan menerapkan sistem manajemen kualitas yang baik untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan, mempertahankan kualitas tingkat tinggi dan layanan pelanggan yang kuat, serta memberikan dasar yang kuat untuk inisiatif pembangunan berkelanjutan.
"Keputusan kami untuk bekerja menuju akreditasi ISO 9001 memvalidasi komitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi dan konsisten kepada klien dan stakeholder kami," tutur Marketing Director PT. iFree Group Travelution Indonesia, Rizal Mohd Malik dalam keterangan tertulisnya.
BACA JUGA: Mitratel dan Telkomsel Bersinergi Tingkatkan Layanan Telekomunikasi
Dalam mencapai kepatuhan ISO 9001, iFree Group Travelution Indonesia melakukan proses evaluasi yang meliputi pengembangan sistem manajemen mutu, tinjauan dokumentasi sistem manajemen, audit dan penilaian awal yang berhasil karena tidak ada ketidaksesuaian yang teridentifikasi dengan nol perubahan kecil dan besar.
"Ini juga bukan tugas yang mudah dengan situasi pandemi dan gejolak politik yang sedang melanda Indonesia saat ini," kata Rizal.
"Tim berhasil mengatasinya meski harus bekerja dari rumah sepanjang waktu," imbuhnya.
Sertifikasi ISO 9001 adalah jaminan bahwa PT. iFree Group Travelution Indonesia memiliki prosedur yang kuat dan terdefinisi dengan jelas di semua area bisnis seperti manajemen rantai pasokan, manajemen risiko, penanganan dokumen dan data, serta proses kelangsungan bisnis yang kuat.
"Kami bangga untuk mengatakan bahwa sistem manajemen portal online yang dikembangkan oleh tim teknis iFree Group Head Quarter telah memberikan bantuan yang signifikan," ujar Rizal.
"Terutama manajemen data penjualan, sistem manajemen inventaris, pemesanan dan pasokan produk dan sistem pendukung klien," imbuhnya.
Rizal mengatakan, PT. iFree Group Travelution Indonesia dibangun dengan mengutamakan kualitas dan transparansi.
"Kami mengintegrasikan sikap kualitas dalam pekerjaan kami sehari-hari dan terus menerus menantang diri kami sendiri untuk meningkatkan sistem manajemen kualitas untuk menyediakan produk yang memenuhi atau melebihi kebutuhan dan harapan pelanggan kami, dengan selalu mematuhi spesifikasi dan peraturan," tuturnya.
"Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua anggota tim kami, Kantor Pusat Grup iFree di Hong Kong, tim Teknis di Guangzhou, Direktur kami, reseller, dealer, dan semua stakeholder kami atas dukungan berkelanjutan mereka kepada kami," pungkas Rizal. (*/jpnn)
Redaktur & Reporter : Tim Redaksi