jpnn.com, JAKARTA - Pasangan selebritas Rey Utami dan Pablo Putra Benua mengaku kecewa dengan pelayanan salah satu penyedia jasa pemesanan hotel.
Pasalnya, perayaan pergantian tahun di Badung, Bali, jadi terganggu lantaran hotel yang dipesan ternyata sudah tutup sejak dua tahun lalu.
BACA JUGA: Rey Utami Alami Keguguran, Mohon Doanya
Menurut Rey, dia memesan The Adma Umalas untuk menginap 1 Januari 2022, melalui aplikasi pemesan hotel.
"Vilanya kotor banget dan seperti berhantu. Sangat tidak terawat dan tidak seperti yang kami lihat di aplikasi," kata Rey Utami, Senin (3/1).
BACA JUGA: Tidak Ditahan, Cassandra Angelie Harus Lakukan Ini
Pablo makin kecewa lantaran saat menghubungi pihak manajemen aplikasi tersebut tidak mendapat respons positif.
"Kami berkali-kali disuruh menunggu 30 menit. Banyak alasan, mulai dari verifikasi data, memastikan ke pihak manajemen, memawarkan refund, dan lain sebagainya tetapi tidak ada jawaban yang jelas," ucap Pablo.
BACA JUGA: Kombes Zulpan Ungkap Fakta Mengejutkan soal Artis Lain di Kasus Cassandra Angelie, Ternyata
Kesal lantaran diperlakukan seperti itu, Rey dan Pablo pun mencurahkan kekecewaannya melalui akun mereka di media sosial.
Unggahan mereka pun langsung dibanjiri komentar dari warganet. Ratusan warganet juga membagikan pengalaman kurang baik dari aplikasi tersebut.
"Banyak followers saya yang ternyata juga dirugikan. Mulai dari pemesanan tiket pesawat hingga hotel," imbuh Rey Utami.
Dia mengatakan sudah mendata korban dari aplikasi tersebut. "Total ada 800 sekian yang menjadi korban," ujarnya.
Rey menambahkan bahwa ini bukan pertama kali dialami olehnya dan suami. Pada 2017, mereka juga mengalami hal serupa.
Saat itu, mereka memesan vila seharga Rp15 juta namu, vila tersebut ternyata sudah ditempati oleh orang lain. (jlo/jpnn)
Jangan Sampai Ketinggalan Video Pilihan Redaksi ini:
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh