jpnn.com, JAKARTA - Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menyatakan target utama mereka pada tahun ini ialah peningkatan di layanan kepada pelanggan.
President Director PT MMKSI Naoya Nakamura menjelaskan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan adalah hal utama.
BACA JUGA: Hasil Lengkap Kualifikasi MotoGP Mandalika: Quartararo Pole, Marquez Jauh di Belakang
"Ekspektasi MMKSI tidak untuk mencapai rangking 1, 2, atau 3, tetapii kepuasan pelanggan yang utama," kata Naoya.
Kepuasan konsumen itu dicapai dengan produk, servis dan layanan terbaik.
BACA JUGA: Mitsubishi Sebar Promo Selama di JAW 2022, Banyak Bonusnya
Pada kesempatan sama, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI Tetsuhiro Tsuchida menambahkan langkah yang akan ditempuh perusahaan.
MMKSI, kata dia, akan menguatkan berbagai layanan digital dan kegiatan offline untuk memberikan apresiasi kepada konsumen.
BACA JUGA: Mengintip Suasana Paddock MotoGP Mandalika, Pembalap Berendam di Tong Sampah
Setelah memperkenalkan aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID) pada 2021, tahun ini MMKSI akan terus berusaha mengembangkannya agar menjadi lebih memuaskan konsumen.
Misalnya, perluasan akses dengan membuka official store spare part Mitsubishi Motors di beberapa e-commerce.
Dia menambahkan selain pembaruan MMID, MMKSI juga mengoptimalkan layanan MIRA (Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot).
MIRA merupakan layanan virtual berbasis chat yang hadir dengan berbagai opsi akses sesuai preferensi pelanggan.
Layanan berikutnya ialah MiMate (Mitsubishi Motors Adventure Team) yang hadir sebagai platform komunitas online untuk seluruh pengguna Mitsubishi Motors di Indonesia.
Tsuchida menjelaskan MMKSI juga melaksakan aktivitas offline untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, salah satunya melalui event "special delivery ceremony. (rdo/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Cara Untung Beli Mobil Mitsubishi, Simak Nih
Redaktur & Reporter : Rasyid Ridha