jpnn.com, JAKARTA - PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali melakukan recall atau penarikan kembali terhadap lima model yang telah dipasarkan di Indonesia.
Adapun sejumlah model yang terdampak, yaitu Toyota Avanza, Veloz, Sienta, Vios, hingga Yaris Cross.
BACA JUGA: Habis Skandal Penipuan Terbit Recall Toyota Vios dan Veloz
Recall kelima model itu berbeda-beda. Ada yang mengalami masalah Front Garnish Pillar Cli, Front Door Side Impact Beam, dan Front Shock Absorber Nut.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto mengatakan recall ini merupakan wujud komitmen Toyota untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan pelanggan.
BACA JUGA: Soal Skandal Mesin Diesel, Toyota: Tidak Ada Masalah
Henry mengimbau pelanggan agar segera mengecek apakah mobilnya masuk ke dalam daftar unit yang mendapatkan recall.
“PT Toyota-Astra Motor (TAM) memohon maaf kepada pelanggan atas kondisi tidak nyaman untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota dalam rangka perbaikan parts model tertentu," terang Henry Tanoto.
BACA JUGA: Profil Toyota Hilux D-Cab, Wajah Segar dan Audio Premium
Pemilik Sienta produksi Juni 2016–April 2020 untuk melakukan pengecekan dan perbaikan Front Garnish Pillar Clip yang berada di pilar depan (pilar A).
Toyota melihat adanya potensi kebocoran air pada pilar depan karena performa sealer yang kurang maksimal.
Sehingga berisiko mengganggu kinerja sistem kelistrikan tertentu, seperti pada sliding door electric jika tidak segera ditingkatkan kekuatan sealer-nya.
Kemudian Toyota Avanza keluaran November 2022 dan Toyota Veloz November 2022 untuk melakukan perbaikan Front Door Side Impact Beam yang kurang sempurna pemasangannya.
Toyota melihat bahwa perangkat safety tersebut berisiko tidak berfungsi sebagaimana mestinya, sehingga kurang memberikan perlindungan yang optimal saat terkena benturan dari samping jika tidak segera diperbaiki strukturnya.
Toyota menilai ada kemungkinan masalah pada Front Shock Absorber Nut yang ditemui pada Veloz produksi Oktober 2021–Agustus 2023, Toyota Avanza November 2021–September 2023, Toyota Vios produksi Juni 2022 – Agustus 2023, dan Toyota Yaris Cross Mei–September 2023.
Instruksi pengencangan yang tidak tepat dapat membuat mur menjadi kendur, sehingga menimbulkan suara bising bahkan terlepas yang mengakibatkan kestabilan kendaraan hilang ketika melaju di jalan.
Sejalan semangat continuous improvement, kegiatan recall atau penarikan kembali produk yang sudah ada di tangan konsumen untuk dilakukan perbaikan, merupakan hal yang umum dan menunjukkan komitmen Toyota dalam menjamin kualitas produk yang dipasarkan serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking service terlebih dahulu agar bengkel resmi Toyota dapat mempersiapkan stall, teknisi, tools, dan parts pengganti.
“Sekali lagi, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami berharap pelanggan yang mobilnya masuk dalam daftar recall, dapat segera datang ke bengkel," kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy. (ddy/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Pertama di Indonesia, Toyota Hilux 4x4 Terbaru Meluncur, Cek Harganya di Sini
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian