jpnn.com, JAKARTA - TRI, provider ponsel Indonesia melakukan usaha untuk meningkatkan kepuasan konsumennya di tengah pandemi COVID-19 ini.
Usaha yang dilakukan TRI adalah dengan memperluas layanan online to offline atau O2O.
BACA JUGA: Tri Indonesia Merilis Kuota Unlimited Internet Seharian Hanya Rp1.000
Berupa vending machine untuk berbelanja produk mereka, termasuk membeli pulsa.
" Melalui 3DigiBox, pelanggan bisa secara langsung memilih nomor kartu perdana 3 sesuai keinginannya," kata Chief Commercial Officer 3 Indonesia, Dolly Susanto, dalam keterangan resmi, dikutip Selasa.
BACA JUGA: Tri Indonesia Beri Akses Internet Gratis Hingga 30GB
" Teknologi ini juga bagian dari inovasi kami untuk membuka potensi adopsi O2O (offline to online) yang akan bertumbuh di masa depan," jelas Dolly.
Vending machine 3Digibox dirancang untuk mengurangi kontak fisik dengan orang lain di masa pandemi ini.
BACA JUGA: Tri Meluncurkan Kuota Internet 27 GB untuk Pelajar dan Pengajar Madrasah di Seluruh Indonesia
Mesin ini bisa menggantikan beberapa layanan yang ada di gerai 3Store langsung.
Seperti membeli pulsa, memilih nomor kartu perdana, membeli paket data dan mengganti kartu ke 4G.
Operator seluler tersebut menargetkan bisa membangun interaksi dengan pelanggan mereka.
Yaitu dengan menempatkan 3Digibox di tempat-tempat yang sering dikunjungi.
Seperti kampus, stasiun, pusat perbelanjaan, tempat wisata, area pemukiman hingga bandara.
Tri atau 3 hingga saat ini sudah mendirikan 3Digibox di 91 lokasi di wilayah.
Yakni Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, Sukabumi, Karawang, Serang, Tasikmalaya dan Cirebon.
Mereka menilai cara seperti ini bisa tetap menjaga jarak fisik ketika mengakses layanan.
Mesin ini juga dilengkapi dengan pembaca sidik jari, kode QR dan NFC.(antara/jpnn)
Redaktur & Reporter : Fany