jpnn.com, JAKARTA - Frisian Flag Indonesia (FFI) akan meningkatkan layanan untuk kemudahan pelanggan mendapatkan informasi, dan produk minuman berbasis susu yang bergizi.
Hal itu dilakukan dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional 2020 yang diperingati setiap 4 September nanti.
BACA JUGA: Bantu Peternak Sapi Perah, Frisian Flag Gelar Program Renovasi Kandang
Corporate Affairs Director PT Frisian Flag Indonesia Andrew F. Saputro mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen penting bagi FFI untuk terus menjaga kepercayaan dalam menyediakan produk dan layanan terbaik kepada pelanggan.
“FFI terus berinovasi memproduksi minuman susu berkualitas untuk menjadi favorit keluarga serta meningkatkan layanan agar pelanggan mudah mendapatkan minuman bergizi terutama di masa ini Pandemi Covid-19," ungkap Andrew, dalam keterangan tertulisnya, Minggu (30/8).
BACA JUGA: Frisian Flag Sumbang 50 Ribu Susu Cair untuk Korban Terdampak COVID-19
Meskipun masyarakat dihadapkan pada keterbatasan mobilitas dengan adanya adaptasi kebiasaan baru (AKB), produk Frisian Flag tetap mudah diperoleh.
"Kami juga terus berupaya untuk menjadi mitra keluarga Indonesia dengan terus memberikan informasi tentang pentingnya edukasi gizi dan menjaga kesehatan,” ungkap Andrew.
BACA JUGA: Tekan Malnutrisi, Frisian Flag Indonesia Beri Edukasi Gizi
Menurut laporan Tinjuan Big Data terhadap Dampak Covid-19’ oleh Badan Pusat Statistik (BPS), penjualan online di Indonesia pada Februari-Juli 2020 meningkat tajam dibanding penjualan di bulan Januari 2020.
Penjualan online di Indonesia melonjak 320 persen di Maret 2020 dan 480 persen pada April 2020, keduanya dibandingkan penjualan online di awal tahun.
Lembaga survei konsumen Nielsen menyebutkan, 30% konsumen merencanakan untuk lebih sering berbelanja secara online sejak pandemi Covid-19 merebak.
Dosen Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen IPB, Megawati Simanjuntak mengatakan, senada dengan survei konsumen di atas, produk kesehatan seperti makanan sehat, suplemen, minuman kaya gizi seperti susu dan yoghurt menjadi barang yang paling dicari.
Untuk itu, Megawati menyarankan agar konsumen bersikap cerdas ketika memutuskan berbelanja produk ini secara online dan jeli memperhatikan dan memahami produk yang ditawarkan penjual.
“Apabila ada masalah dalam transaksi barang atau jasa, konsumen dapat membuat pengaduan langsung ke pelaku usaha atau kepada lembaga perlindungan konsumen," ujarnya.
Sebagai mitra keluarga Indonesia selama 98 tahun, FFI juga giat menyebarkan informasi untuk menjaga kesehatan diri dan keluarga khususnya tentang asupan gizi seimbang dan gaya hidup sehat di masa AKB.
“Literasi gizi untuk kesehatan diri dan keluarga sangat penting sebagai dasar pemahaman bagi perubahan perilaku dalam membangun keluarga Indonesia yang kuat," pungkas Andrew. (ddy/jpnn)
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian