Agunan Kredit Dominasi Sengketa Perbankan

jpnn.com - JAKARTA – Pengaduan nasabah perbankan masih didominasi masalah tentang kredit. Banyak nasabah yang keberatan dengan agunan.

’’Nasabah keberatan agunannya dilelang,” ujar Kepala Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Perbankan Indonesia (LAPSPI) Himawan Soebiantoro di Jakarta kemarin.

Pengaduan lain adalah alat pembayaran menggunakan kartu (APMK). Karena APMK merupakan bagian dari unit kerja Bank Indonesia (BI) sebagai regulator sistem pembayaran, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) bekerja sama dengan BI untuk mengelola pengaduan dan keluhan masyarakat mengenai hal tersebut.

LAPSPI menerima dan menangani sembilan kasus sengketa di bidang perbankan selama 2016. Dia melanjutkan, sebelum dibawa ke LAPSPI, sengketa harus ditangani secara internal antara nasabah dan bank yang bersangkutan. (jp/jos/jpnn)