Kommo Chatbot WhatsApp Jadi Kunci Meningkatkan Engagement Pelanggan Tanpa Repot

Langkah 3: Aktifkan chatbot dan uji skenario percakapan untuk memastikan semuanya berjalan lancar dan sesuai dengan harapan.

Langkah 4: Pantau kinerja chatbot melalui fitur analitik yang tersedia di dashboard Kommo, dan optimalkan alur percakapan untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Manfaat Utama Kommo Chatbot WhatsApp

1. Menghemat Waktu dan Sumber Daya

Otomatisasi percakapan melalui Kommo Chatbot WhatsApp secara signifikan mengurangi beban kerja staf customer service.

Pertanyaan rutin, seperti harga produk, ketersediaan, dan status pesanan dapat dijawab secara otomatis, memungkinkan tim layanan pelanggan untuk fokus pada masalah yang lebih kompleks.

2. Layanan Pelanggan 24/7

Salah satu keunggulan terbesar dari Kommo Chatbot WhatsApp adalah kemampuannya untuk beroperasi sepanjang waktu, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Ini memastikan pelanggan bisa mendapatkan bantuan kapan pun mereka membutuhkannya, bahkan di luar jam operasional.