Perbaikan Pelayanan Publik Jadi Sorotan

jpnn.com - UNGARAN – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Yuddy Chrisnandi mengatakan bahwa perbaikan pelayanan publik tengah mendapat sorotan saat ini.

“Presiden meminta supaya pelayanan lebih cepat, tidak ada lagi pungli, perizinan dipermudah,” ujar Yuddy Chrisnandi di sela-sela meninjau pelayanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang, Jumat (29/4) pekan lalu.

Menteri Yuddy mengharapkan adanya debirokratisasi dalam setiap pelayanan publik agar dapat memangkas waktu pelayanan. “Diharapkan masyarakat dapat dengan mudah mengakses layanan publik," katanya.

Kehadirannya di unit pelayanan publik tersebut, kata Yuddy, karena pengaduan masyarakat terkait pelayanan buruk oleh Badan Pertanahan Nasional (BPN) masih cukup banyak.

“Masyarakat masih banyak mengeluhkan tentang lamanya waktu kepengurusan administrasi pertanahan,” ujarnya.

Namun Yuddy menilai pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang sudah cukup memadai. Hal ini dilihat dari tingkat transparansi, pelayanan prima, dan tingkat keluhan masyarakat yang minim.

“Tinggal kecepatan waktu yang perku diperbaiki,” katanya sembari mengimbau Kantor Pertanahan Kabupaten Semarang agar meniru kantor pertanahan lain yang lebih baik.(fri/jpnn)