Strategi Indomaret Hadapi Kompetitor

jpnn.com - JAKARTA - Marketing Director PT Indomarco Prismatama, Wiwiek Yusuf mengaku punya trik khusus untuk mengungguli kompetitornya di tengah persaingan bisnis yang cukup ketat.

Bahkan tak jarang lokasi yang saling berdekatan atau bersebelahan dengan kompetitor lain membuat pihaknya harus jeli melihat peluang.

"Kalau dibilang ganggu pasti, ya kita melihat sisi positifnya saja. Tentu kita harus bersaing. Sejauh ini yang kita unggulkan dengan kompetitor lain adalah kita mencoba memberikan pelayanan yang sebaik mungkin. Kita buat senyaman mungkin pelanggan yang datang. Walau pasti ada saja yang belum tentu puas, tapi kita usahakan agar gimana caranya pelanggan bisa puas belanja di tempat kami," tutur Wiwiek pada JPNN.com.

Dia juga menegaskan bahwa sudah lama perusahaannya memulai lebih dulu ketimbang kompetitor lain.

"Yang jelas kita (Indomaret-red) kan sudah mulai berdiri tahun 85-an dan tahun 2000 mereka (kompetitor) lain sudah mulai mengikuti jejak bisnis kita," aku Wiwiek.

Wiwiek bahkan menyebut bahwa kompetitornya kerap mencuri strategi dalam menentukan lokasi gerai. "Sebelum mendirikan gerai kita biasanya survei tempatnya dulu apakah memiliki pasar yang baik atau enggak. Nanti setelah kita buka di situ, kompetitor pasti juga ada di situ. Itu untung buat mereka karena tidak perlu survei lokasi lagi," pungkasnya. (chi/jpnn)