jpnn.com, PALEMBANG - Rumah Sakit (RS) Ernaldi Bahar terus meningkatkan mutu pelayanan, terutama dalam pola merawat Orang dengan Gangguan Jiwa atau ODGJ.
Salah satunya dengan Saffewards atau pohon harapan (10 intervensi safewards discharge mesages) yang diharapkan bisa menurunkan konflik masalah utama rawat inap pasien ODGJ.
BACA JUGA: Puluhan ODGJ Ikut Upacara HUT ke-77 RI di Bekasi, Begini Penampakannya
Adapun 10 intervensi Saffewards tersebut yakni
1. Know each other artinya saling mengenal.
BACA JUGA: Ratusan ODGJ Binaan Yayasan Jambrud Biru Bekasi Jalani Pemeriksaan Kesehatan
2. Mutial help meeting artinya saling membantu
3. Bad news mitigation artinya mitigasi berita buruk
BACA JUGA: Begini Cara Ayushita Mempelajari Cara Pandang ODGJ, Unik Banget!
4. Discharge messages artinya pesan sebelum pulang
5. Positive words artinya kata-kata positif
6. Soft words artinya menggunakan kata-kata lembut
7. Clear mutual expecation artinya ekspetasi yang jelas
8. Calm down methods artinya metode tenang
9. Talk down artinya menurunkan nada bicara
10. Reassurance artinya memberikan jaminan
Direktur Rumah Sakit Ernaldi Bahar Yumidiansi mengungkapkan Saffewards merupakan pola asuh agar pasien merasa aman dan nyaman.
"Nah salah satu pola agar membuat pasien nyaman dan aman dengan menerapkan 10 intervensi Saffewards tersebut dalam sehari-hari agar mereka (pasien) merasa seperti di rumah sendiri," ungkapnya usai peluncuran Saffewards di depan ruangan Cendrawasih, RS Ernaldi Bahar (Erba) Palembang.
Selain memberikan rasa aman dan nyaman, dengan adanya Saffewards pasien ODGJ lebih diperlakukan dengan baik.
Tak hanya itu, pihaknya juga ingin mengubah stigma masyarakat rumah sakit tidak sehoror yang dipikirkan.
Adapun tujuan Saffewards ini, lanjutnya, untuk meningkatkan mutu pelayanan secara keseluruhan untuk pasien maupun keluarganya.
"Jadi kalau pasien senang, keluarga pasien senang kami juga ikut senang, sehingga mereka yang sudah dirawat mempunyai kesan yang indah di RS Ernaldi Bahar ini," tuturnya. (mcr35/jpnn)
Redaktur & Reporter : Tim Redaksi