jpnn.com - BARU-baru ini Tesla Model 3 mengalami masalah pada bumper belakang. Di mana bumper tersebut copot ketika menerjang genangan air.
Dikutip dari laman Carscoops, Jumat (17/7), seorang pria bernama Logan Derouanna curhat saat dirinya mengendarai Tesla Model 3 di jalan.
BACA JUGA: Pria Tajir Ini Panik Setelah Beli 27 Unit Mobil Listrik Tesla, Total Rp 22,2 Miliar
Dia mengungkap bumper belakang Model 3 miliknya lepas ketika menerjang genangan air saat hujan.
Insiden tersebut sempat terekam kamera mobil miliknya. Kala itu, dia mengaku baik-baik saja ketika berjalan di sebuah genangan air saat musim hujan.
BACA JUGA: Geber Tesla Model 3, Ashanty: Gila, Enak Banget
Tiba-tiba dia mendengar suara keras dari belakang dan ternyata bumper mobil pun lepas.
Sebenernya mungkin saja kekuatan air menyebabkan bumper longgar. Namun, Derouanna mengaku dia tidak melaju dengan kecepatan tinggi di tengah cuaca yang sedang buruk.
BACA JUGA: Wow! Dalam Sehari, Kekayaan Bos Tesla Elon Musk Naik Rp 86,4 Triliun
"Tidak ada puing-puing atau lubang sama sekali. Saya bahkan berjanji ke tempat kejadiannya dan menyaksikan beberapa mobil melewati tempat yang sama," katanya seperti dilansir Carcoops, Jumat (17/7).
Dia langsung berinisiatif menghubungi Tesla Roadside Assitance. Namun setelah menunggu satu jam, ia tak mendapatkan respons.
Derouanna akhirnya menelepon kembali dan diberi tahu bahwa mereka mengirim surat elekronik sebagai tanggapan atas laporannya.
"Mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka mengirimi saya email untuk derek, saya marah karena mereka membuat saya membayar untuk derek itu karena saya pikir itu cacat desain dan bukan kesalahan saya," ungkapnya.
Selanjutnya Derouanna mencoba menghubungi bengkel resmi dan petugas servis. Mereka tidak bersedia menangani dan mengabulkan garansi.
"Jujur, saya baru saja menelepon tenaga penjualan dan petugas servis. Manajer tidak tersedia karena sudah jam 5 sore," ungkap Derouanna.
Pada akhirnya, seorang pengacara terlibat dan menghubungi manajer pusat layanan. Manajer itu akhirnya mau menangani masalah cacat pada mobil tersebut. (mg9/jpnn)
Redaktur & Reporter : Dedi Sofian