jpnn.com, JAKARTA - PT Toffin Indonesia meluncurkan aplikasi Toffin App© untuk memberikan kemudahan layanan bagi para pemilik bisnis makanan dan minuman.
Pelanggan bisa berbelanja semua kebutuhan kafe dan restoran, konsultasi bisnis secara gratis, belajar barista, belajar pembuatan menu kafe, hingga jasa layanan perbaikan, dan perawatan.
BACA JUGA: Jadi Distributor Resmi DaVinci Gourmet, Toffin Bakal Keliling ke 15 Kota
"Dengan aplikasi ini, pelanggan bisa menikmati pelayanan lengkap yang sebelumnya hanya bisa dinikmati secara online," ujar Tony Arifin, Founder dan CEO PT Toffin Indonesia, dalam keterangannya, Rabu (6/12).
Tony menjelaskan, Toffin App© dilengkapi dengan berbagai teknologi canggih yang mendukung pelanggan dalam menemukan produk yang terbaik.
BACA JUGA: Toffin Ajak Milenial Belajar Bisnis Kopi Kekinian lewat Kelas Online
Contohnya, fitur Artificial Intelligence Technology (AI) Recommendation berbasis teknologi AI, digunakan untuk memberikan rekomendasi produk berdasarkan preferensi individual pelanggan.
Pelanggan bisa mendapatkan rekomendasi produk seperti mesin kopi, mesin gelato, peralatan dapur profesional, hingga beragam bahan baku yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
BACA JUGA: Keren, Mesin Kopi Ini Berkonsep Mesin Formula F1
"Inovasi ini merupakan komitmen Toffin untuk memberikan layanan terbaik dengan memanfaatkan teknologi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan menemukan produk yang tepat,” jelas Tony.
Menurut Tony, teknologi AI juga dimanfaatkan dalam fitur Toffin GPT Smart Assistant yang digarap dengan teknologi OpenAI GPT-3.5 Turbo.
Teknologi ini memberikan akses bagi pelanggan yang ingin bertanya seputar permasalahan mesin ringan, kreasi hingga rekomendasi menu yang cocok untuk bisnis.
"Kami berharap teknologi ini bisa meningkatkan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sehingga mempererat hubungan kami dengan mereka," tutur Tony.
Tony juga berharap kehadiran Toffin App© dapat menguatkan posisi perusahaan sebagai pemimpin di industri F&B.
Sementara itu, Direktur Eksekutif Indonesia ICT Institute Heru Sutadi menjelaskan bahwa Toffin App© merupakan adopsi industri 4.0 yang di bisnis F&B.
Menurutnya, aplikasi ini membuat pelanggan makin nyaman dan mudah dalam berbisnis. "Fitur AI dalam aplikasi akan membantu pemilik bisnis menemukan solusi terhadap masalah yang dihadapi," katanya. (jlo/jpnn)
Redaktur & Reporter : Djainab Natalia Saroh