jpnn.com, JAKARTA - Bank Madiri Taspen (Bank Mantap) menggelar program ‘Direktur Menyapa Nasabah’ secara serentak di tiga Kantor Cabang Pembantu (KCP) di Jakarta pada Rabu (4/9).
Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga menyapa nasabah di KCP Rawamangun.
BACA JUGA: Bank Mandiri Taspen dan Jalin Hadirkan Layanan Penarikan Tunai & QRIS Acquirer
Kemudian Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa nasabah di KCP Pondok Indah dan Direktur IT dan Digital Widi Nugroho menyapa para nasabah setia di KCP Proklamasi.
Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang dinantikan untuk memberikan apresiasi kepada para nasabah.
BACA JUGA: Tingkatkan Kesejahteraan Masyarakat, SIG Bangun Jalan 6 Desa di Rembang dan Blora
Kali ini, pihaknya sengaja menggelar program ‘Direktur Menyapa Nasabah’ untuk dapat lebih dekat dengan para nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kesetiaan bapak dan ibu menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen. Kami sangat bahagia dan bangga bisa melayani bapak ibu sekalian,” ujarnya.
BACA JUGA: Hari Pelanggan Nasional: Ada Promo Spesial untuk Sahabat Pegadaian
“Saya dan rekan direksi lainnya hadir untuk bisa mendengarkan cerita menarik dari para nasabah, apa yang mereka rasakan, dan hal-hal yang bisa menjadi masukan agar bisa melayani para nasabah kami lebih baik lagi,” sambungnya.
Maswar menyampaikan pelanggan merupakan urat nadi dari pada pertumbuhan sebuah perusahaan.
Tanpa kehadiran mereka, sebuah usaha yang dirintis tidak akan tumbuh berkembang seperti yang diharapkan.
“Tanpa pelanggan kita tidak bisa apa-apa. Untuk itu di Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa nasabah langsung sebagai ucapan terima kasih telah setia menjadi mitra hingga kami bisa berkembang seperti sekarang ini,” tutur Maswar.
Haseni pensiunan pegawai keuangan di Universitas Negri Jakarta (UNJ) mengaku bersyukur bisa menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen.
Ditemui di Bank Mandiri Taspen KCP Rawamangun, pria 63 tahun ini mengungkapkan selama 5 tahun menjadi nasabah Bank Mandiri Taspen banyak keutungan yang ia dapat, dia pun mengaku sangat terkesan dengan pelayanan yang diberikan Bank Madiri Taspen.
“Saya pensiun tahun 2019 dan saya sengaja pilih bank Mandiri Taspen. Alhamdulillah saya merasa terbantu dan sangat puas dengan pelayanan Bank Mandiri Taspen,” ujar Haseni.
Menurut Haseni yang paling membedakan dalam pelayanan dengan bank lainnya yakni adanya layanan klinik gratis di jaringan kantor Bank Mandiri Taspen.
Haseni mengaku selain untuk keperluan transaksi, dirinya sengaja menyempatkan diri untuk kontrol kesehatan di klinik tempat dia terdaftar sebagai nasabah yaitu di Bank Mandiri Taspen KCP Rawamangun.
“Saya setiap ke sini (KCP Rawamangun), mampir ke klinik, cek tensi dan koleseterol. Karena sudah pernah kena strok, alhamdulillah tadi hasilnya bagus. Terima kasih Bank Mandiri Taspen,” ungkapnya.(chi/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy Artada