JAKARTA - Presiden Direktur PT Bank CIMB Niaga Tbk, Arwin Rasyid mengatakan Digital Lounge CIMB merupakan sebuah inovasi terbaru perbankan untuk para nasabah yang menginginkan kenyamanan perbankan lebih.
"Digital Lounge CIMB Niaga dilengkapi dengan teknologi terkini, menyediakan sejumlah fasilitas dan layanan perbankan, dari mesin ATM model terbaru, mesin Setor Tunai, hingga layanan Video Banking dengan layar sentuh untuk bertransaksi dan layar besar yang menampilkan Video Banking Agent atau petugas bank secara live yang siap membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankannya," kata Arwin Rasyid, saat peluncuran Digital Lounge CIMB, di Jakarta, Senin (29/4).
Selain tarik dan setor tunai, informasi produk, transfer dana, pembelian pulsa, dan pembayaran tagihan antara lain kartu kredit, listrik, dan telepon, Digital Lounge juga melayani pembukaan rekening maupun aplikasi kartu kredit dengan konsep paperless (tanpa kertas).
“Semua proses, kami sederhanakan secara digital, seperti informasi produk hingga formulir pembukaan rekening melalui tablet (iPad), termasuk konfirmasi pembukaan rekening yang akan dikirimkan langsung ke email nasabah. Tentunya nasabah tidak usah merasa canggung dengan teknologi digital ini, karena di setiap Digital Lounge terdapat Digital Banking Manager yang dengan senang hati membantu setiap nasabah yang berkunjung,” ungkap Arwin.
Saat ini, lanjut Arwin, Digital Lounge CIMB Niaga telah hadir di 10 lokasi di Jakarta, yaitu Mal Artha Gading, Emporium Pluit, Kuningan City, Pacific Place, Gandaria City, Pondok Indah Mal, City Walk, CIMB Niaga Tower (Sudirman), Plaza Indonesia, dan Central Park. Digital Banking Manager yang berlokasi di mall melayani nasabah setiap hari, termasuk Sabtu, Minggu dan hari Libur dari pukul 9.30 – 18.30, dan jam operasional ini akan segera kami perpanjang menyesuaikan waktu berkunjung nasabah ke mall.
Desain dan ambians Digital Lounge sangat berbeda dengan bank pada umumnya. Terasa modern dan muda karena video musik dan lagu-lagu yang sedang tren saat ini. “Kami ingin nasabah merasa nyaman dan rileks saat bertransaksi, biarpun hanya untuk mengambil tunai di ATM. Digital Lounge ini meskipun terlihat modern dan muda, tidak diperuntukkan hanya anak muda saja. Kami berharap siapapun yang berjiwa muda akan dapat menikmati layanan perbankan baru ini,” kata Arwin.
Dijelaskannya, tahun ini CIMB Niaga berencana menambah 10 Digital Lounge lagi di 10 kota besar di Indonesia. "Semua yang kami lakukan adalah untuk memberikan yang terbaik kepada nasabah setia kami,” imbuh Arwin Rasyid. (fas/jpnn)
"Digital Lounge CIMB Niaga dilengkapi dengan teknologi terkini, menyediakan sejumlah fasilitas dan layanan perbankan, dari mesin ATM model terbaru, mesin Setor Tunai, hingga layanan Video Banking dengan layar sentuh untuk bertransaksi dan layar besar yang menampilkan Video Banking Agent atau petugas bank secara live yang siap membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankannya," kata Arwin Rasyid, saat peluncuran Digital Lounge CIMB, di Jakarta, Senin (29/4).
Selain tarik dan setor tunai, informasi produk, transfer dana, pembelian pulsa, dan pembayaran tagihan antara lain kartu kredit, listrik, dan telepon, Digital Lounge juga melayani pembukaan rekening maupun aplikasi kartu kredit dengan konsep paperless (tanpa kertas).
“Semua proses, kami sederhanakan secara digital, seperti informasi produk hingga formulir pembukaan rekening melalui tablet (iPad), termasuk konfirmasi pembukaan rekening yang akan dikirimkan langsung ke email nasabah. Tentunya nasabah tidak usah merasa canggung dengan teknologi digital ini, karena di setiap Digital Lounge terdapat Digital Banking Manager yang dengan senang hati membantu setiap nasabah yang berkunjung,” ungkap Arwin.
Saat ini, lanjut Arwin, Digital Lounge CIMB Niaga telah hadir di 10 lokasi di Jakarta, yaitu Mal Artha Gading, Emporium Pluit, Kuningan City, Pacific Place, Gandaria City, Pondok Indah Mal, City Walk, CIMB Niaga Tower (Sudirman), Plaza Indonesia, dan Central Park. Digital Banking Manager yang berlokasi di mall melayani nasabah setiap hari, termasuk Sabtu, Minggu dan hari Libur dari pukul 9.30 – 18.30, dan jam operasional ini akan segera kami perpanjang menyesuaikan waktu berkunjung nasabah ke mall.
Desain dan ambians Digital Lounge sangat berbeda dengan bank pada umumnya. Terasa modern dan muda karena video musik dan lagu-lagu yang sedang tren saat ini. “Kami ingin nasabah merasa nyaman dan rileks saat bertransaksi, biarpun hanya untuk mengambil tunai di ATM. Digital Lounge ini meskipun terlihat modern dan muda, tidak diperuntukkan hanya anak muda saja. Kami berharap siapapun yang berjiwa muda akan dapat menikmati layanan perbankan baru ini,” kata Arwin.
Dijelaskannya, tahun ini CIMB Niaga berencana menambah 10 Digital Lounge lagi di 10 kota besar di Indonesia. "Semua yang kami lakukan adalah untuk memberikan yang terbaik kepada nasabah setia kami,” imbuh Arwin Rasyid. (fas/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Bank DKI Dapat Kucuran Modal Rp 450 Miliar
Redaktur : Tim Redaksi