jpnn.com, JAKARTA - Selama 67 tahun, Asuransi Astra berupaya mengedepankan pelanggan dan memastikan memberikan produk, serta layanan terbaik guna selaras dengan visi, peace of mind.
Bertepatan pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2024, dengan melibatkan jajaran direksi hingga manajemen di lingkungan Head Office maupun kantor cabang dan Garda Center, Asuransi Astra memberikan apresiasi langsung kepada pelanggan dan mitra bisnis.
BACA JUGA: Jordan Astra Jadikan Pantai dan Mentari Sumber Inspirasi Lagu Baru
Khusus bulan ini, berbagai program menarik hadir dan ditujukan bagi pelanggan sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang diberikan selma ini.
Pada kesempatan ini pula, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dan beberapa jajaran manajemen Asuransi Astra lainnya seperti Finance Director, Maximiliaan Agatisianus, dan Marketing - Retail & Digital Business Director, Wisnu Kusumawardhana berkunjung ke berbagai kantor cabang untuk menyapa dan memberikan apresiasi kepada para pelanggan.
BACA JUGA: AHM TSC 2024 Sukses Digelar, Teknisi Astra Motor Sumsel Raih Gelar Kampiun
Selain para pimpinan, masing-masing kepala cabang di berbagai daerah hingga para petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang telah dipersiapkan bagi para pelanggan sebagai wujud apresiasi dan rasa syukur perusahaan.
Di sisi lini bisnis komersial, kunjungan juga dilakukan secara langsung oleh Technical Director, Mulia K. B. Siregar dan Marketing - Commercial & Health Business Director, Indah Octavia kepada beberapa mitra tepercaya Asuransi Astra.
BACA JUGA: Langkah Nyata Astra Honda Motor Menjaga Kelestarian Bekantan Kalimantan
Kunjungan merupakan bentuk rasa terima kasih atas kepercayaan dan dukungan solid yang konsisten serta kolaborasi aktif bersama dalam berbagai kesempatan.
Selain itu, juga bertujuan untuk memperkuat sinergi positif antara Asuransi Astra dan mitra yang telah terjalin selama bertahun-tahun.
Pada momen tersebut, Asuransi Astra memberikan bingkisan khusus dan plakat apresiasi.
Kemudian, Asuransi Astra juga hadir melakukan kunjungan pasien secara langsung di rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan diwakili oleh Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga yang menyapa dan berbincang dengan pasien sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan mereka dalam memilih Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra, sebagai perlindungan kesehatan.
Tidak hanya kepada pelanggan dan mitra bisnis, Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan dan meningkatkan kepercayaan guna memberikan peace of mind, para karyawan sebagai roda penggerak dan penopang perusahaan juga harus merasakan hal yang sama.
Head PR Marcomm Event Asuransi Astra Laurentius Iwan Pranoto mengatakan, bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional, pihaknya berupaya untuk meningkatkan pelayanan.
Peningkatan yang dimaksud pelayanan dalam internal maupun eksternal, yakni kepada para pelanggan.
"Jadi, kami berfokusnya kepada kami dahulu sebagai internal karyawan. Jadi, kami ingin memastikan layanan harus bagus karena dengan layanan bagus, kami bisa mendeliver layanan kepada pelanggan yang bagus juga," ungkap Laurentius Iwan Pranoto di kawasan Cilandak, Jakarta Selatan, Rabu (4/9).
"Kalau karyawan happy, otomatis itu akan tersampaikan happy ke kalian. Jadi, fokus ke internal dan eksternal terjaga," sambungnya.
Bagi Asuransi Astra, keberadaan pelanggan lebih dari sekadar bisnis serta transaksi, tetapi juga bagian penting dalam perjalanan tumbuh dan kembang perusahaan menjadi perusahaan asuransi tepercaya di Indonesia. (mcr7/jpnn)
Redaktur : Dedi Yondra
Reporter : Firda Junita