jpnn.com, JAKARTA - PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life), merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 dengan beragam kegiatan. Ini untuk mengapresiasi dan mendekatkan diri dengan pelanggan.
"Kami berupaya memberikan layanan terbaik dengan terus memberikan terobosan inovasi terkini yaitu peluncuran service values LOYAL, " kata Presiden Direktur & Chief Executive Officer (CEO) BCA Life Christine Setyabudhi dalam keterangan resminya, Minggu (8/9).
BACA JUGA: Paruh Pertama 2024, BCA Life Meraup Premi Rp 914,7 Miliar
Hal itu agar nasabah bisa merasakan pengalaman lebih personal di mana frontliner BCA Life senantiasa siap membantu nasabah untuk memahami kebutuhan perlindungan setiap individu yang berbeda-beda.
Selain itu, memberikan solusi yang tepat dan memberikan layanan dengan penuh perhatian.
BACA JUGA: BCA Life Sukses Jaga Kinerja Keuangan Positif di 2023, Optimistis Berlanjut Tahun Ini
"Agar makin dekat, bermanfaat, dan terus memberikan nilai tambah positif bagi pelanggan, " ucapnya.
Dia mengatakan, LOYAL merupakan akronim dari Leading, Openness, Yielding, Agile, & Leveraging. Dengan memberikan layanan yang konsisten, personal, dan penuh dedikasi demi membangun hubungan jangka panjang yang didasarkan pada kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
BACA JUGA: BCA Life Pelindung Penyakit Kritis, Premi Mulai Rp 20 Ribu, Uang Tanggungan Gede
Pihaknya juga meningkatkan kemudahan dan kenyamanan klaim & manfaat bagi nasabah melalui fitur baru layanan klaim pada platform NOW by BCA Life.
Fitur yang memungkinkan nasabah untuk mengakses layanan klaim dengan lebih mudah dan cepat.
"Juga fitur Comprehensive Claim yang akan memudahkan pengajuan klaim setiap nasabah, " ungkapnya.
Pihaknya juga melakukan pembaruan pada fitur-fitur yang sudah ada, seperti pembaruan sistem informasi polis yang lebih up to date dan juga sistem notifikasi baru dalam aplikasi. (esy/jpnn)
Redaktur : Djainab Natalia Saroh
Reporter : Mesyia Muhammad