jpnn.com, JAKARTA - Humas PT Pegadaian (Persero) Basuki Tri Andayani mengatakan Insan PR (Public Relation) mempunyai peran penting dalam mengkomunikasikan nilai-nilai organisasi (communicate values) dalam menjaga dan meningkatkan reputasi organinasi.
Lebih dari itu, mereka juga harus mampu menciptakan nilai, merancang komunikasi tentang suatu hal yang biasa menjadi lebih bermakna.
BACA JUGA: Peduli Bencana Sumedang, Pegadaian Salurkan Sembako dan Perlengkapan Ibadah
Basuki juga menyampaikan PR mempunyai peranan penting sebagai penyambung lidah dalam komunikasi perusahaan.
“Di satu sisi PR berperan penting dalam menyampaikan informasi dari manajemen kepada para pemangku kepentingan. Sementara di sisi lain dia harus mampu mendengar aspirasi dari pemangku kepentingan untuk disampaikan kepada manajemen. Dengan demikian program, produk dan layanan yang dibuat dapat dipahami dan dimanfaatkan oleh para pihak. Begitu pula, masukan dan aspirasi masyarakat juga dapat diserap untuk kemajuan perusahaan," ujar Basuki.
BACA JUGA: Soal Kartika Putri, dr Lee: Gila Hormat, Merasa Pengin Disembah, Kurang Ajar ini Namanya
Sampai saat ini PT Pegadaian (Persero) terus mengembangkan komunikasi digital dengan mengoptimalkan komunikasi melalui media daring, media sosial, dan saluran komunikasi berbasis aplikasi Pegadaian Digital.
Atas upaya yang dilakukan perusahaan, PT Pegadaian (Persero) selama 2020 telah meraih berbagai penghargaan.
BACA JUGA: Pembangunan Pelabuhan Labuan Bajo Terus Dikebut
Seperti PR Digital Award, Indonesia Corporate Branding PR Award, Digital Marketing Innovation, dan Teropong PR Award untuk kategori Best Active Social Media dan Best Digital Innovation.
Bahkan berdasarkan Penilaian Indonesian Insitute for Corporate Governance (IICG) terhadap Corporate Governance Perception Index (CGPI), Pegadaian meraih CGPI Award dengan kategori The Most Trusted Companies.
Sementara itu Direktur Riset The Iconomics Alex Mulya merasa terkejut dengan pengelolaan komunikasi perusahaan PT Pegadaian. Perusahaan telah memanfaatkan channel komunikasi digital dengan baik.
“Sungguh ini di luar dugaan saya, semula saya mengira masih dikelola secara sederhana dan konvensional ternyata sudah mengalami transformasi sejalan dengan transformasi perusahaan," puji Alex.(ikl/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy