jpnn.com, CILEUNGSI - Kasus penipuan yang dialami pengemudi ojek online (ojol) berinisial CH, 38, menjadi viral di media sosial.
Pasalnya, ketika dia melapor ke Polsek Cileungsi pada Minggu (9/1), oknum anggota Polri malah menolak.
BACA JUGA: Info Terkini Soal Pembuangan Sesajen di Gunung Semeru, Pelaku Siap-Siap Saja
Berdasar siaran pers Divisi Humas Polri, kejadian bermula ketika korban melapor ke Polsek Cileungsi.
Kemudian, terjadi kesalahpahaman dengan petugas yang menerima laporan.
BACA JUGA: 5 Oknum Polisi di Sumbar Ditindak Tegas, Ternyata Ada Perwira, Ini Kasusnya
Ketika itu, korban merasa tidak dilayani dengan baik oleh petugas yang menerima laporan dan terjadi adu mulut hingga viral di media sosial.
Kapolsek Cileungsi Kompol Andri Alam Wijaya mengungkapkan bahwa pihaknya saat ini sudah melakukan penanganan secara langsung pada hari itu juga.
BACA JUGA: Heboh Polisi Tolak Laporan Pengemudi Ojol yang Kehilangan Motor, Kapolres Bilang Begini
“Mulai dari dari proses Laporan polisi, klaim asuransi hingga administrasi lainnya dan sudah dalam proses penyelidikan Polsek Cileungsi,” kata Andri Alam kepada wartawan, Rabu (12/1).
Sementara Kapolres Bogor AKBP Iman Imanuddin menyatakan telah memberi sanksi dan pemeriksaan terhadap oknum anggota Polsek Cileungsi.
Permintaan maaf juga telah disampaikan oleh Kapolres Bogor, atas perilaku anggotanya yang kurang baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam pernyataannya Kapolres Bogor juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat dan akan terbuka dalam terbuka menerima saran.
“Kami juga menerima masukan dari berbagai elemen masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan Polri,” kata Iman.
Insiden yang viral ini juga direspons Kabid Humas Polda Jawa Barat Kombes Ibrahim Tompo. Menurut dia, Polri senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Polri senantiasa berkomitmen untuk berikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” kata Ibrahim.
Eks Kapolres Halmahera Selatan ini menyebut kasus itu akan menjadi koreksi bagi Polda Jabar dalam memberikan pelayanan.
BACA JUGA: 5 Oknum Polisi di Sumbar Ditindak Tegas, Ternyata Ada Perwira, Ini Kasusnya
“Terima kasih kepada masyarakat sudah memberikan masukan yang baik untuk kami berbenah dan lebih menyempurnakan standar pelayanan yang sudah ada,” pungkas Ibrahim. (cuy/jpnn)
Redaktur : Budi
Reporter : Elfany Kurniawan