jpnn.com - JAKARTA - Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi) mengapresiasi inovasi 'Lapor Pak Kapolres' yang diluncurkan Polres Karawang, Jawa Barat, sejak 14 September 2021 lalu.
Kehadiran inovasi pelayanan lewat aplikasi berbasis internet ini juga disambut positif masyarakat Karawang.
BACA JUGA: Lemkapi Siap Pantau Pelayanan Publik di Lingkungan Kepolisian
"Kami berharap terobosan pelayanan ini menjadi contoh untuk polres lainnya dalam melakukan inovasi untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat," ujar Direktur Eksekutif Lemkapi Edi Hasibuan dalam keterangannya, Senin (14/11).
Menurut anggota Komisi Kepolisian Nasional (Kompolnas) periode 2012-2016 ini, banyak pengaduan dan pelaporan warga yang ditangani dengan baik, sejak kehadiran aplikasi 'Lapor Pak Kapolres'.
BACA JUGA: Propam Polri Perlu Periksa Pengakuan Ismail Bolong Soal Setoran Rp 6 Miliar
Karena itu, Kapolres Karawang AKBP Aldi Subartono beserta jajarannya, kata Edi, kini membuat gebrakan baru.
Yakni, menghadirkan program 'Lapor Pak Kapolsek' di seluruh polsek jajaran Polres Karawang.
BACA JUGA: Bang Edi Sebut Irjen Teddy Minahasa Layak Dapat Hukuman Paling Berat
Sementara itu, AKBP Aldi mengatakan kehadiran program 'Lapor Pak Kapolres' disambut positif masyarakat, sebab 98,35 persen pengaduan yang diterima lewat program tersebut ditangani dengan baik.
Menurutnya, ide melahirkan inovasi 'Lapor Pak Kapolres' sesuai arahan Presiden Joko Widodo, Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo dan Kapolda Jawa Barat.
"Program ini nyata dirasakan masyarakat sejak awal diluncurkan. Kami langsung menyosialisasikannya di media sosial maupun media cetak," ucapnya.
Dia juga mengatakan lahirnya program 'Lapor Pak Kapolres' juga karena melihat perkembangan penggunaan teknologi informasi di tengah masyarakat, di antaranya penggunaan media sosial WhatsApp yang begitu masif. (gir/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Lemkapi Anugerahi RS Bhayangkara Medan Penghargaan Presisi Award
Redaktur & Reporter : Kennorton Girsang