jpnn.com, JAKARTA - Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk atau M-Banking BCA masih mengalami gangguan pada Rabu (2/3).
Sejumlah nasabah mengaku tidak dapat mengakses dan bertransaksi menggunakan M-Banking BCA.
BACA JUGA: M-Banking BCA Bermasalah, Nasabah Merana di Saat Genting
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn menyampaikan memang ada kendala pada beberapa layanan perbankan BCA.
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang terjadi. Kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," ungkap Hera saat dihubungi JPNN.com.
BACA JUGA: Panglima TNI Jenderal Andika: Langsung Ditransfer ke Rekening Prajurit
Dikutip dari akun Instagram @goodlifebca, bagi nasabah yang ingin melakukan transakasi, seperti tarik tunai, setor tunai, cek saldo, dan transfer antar-BCA, serta antar-Bank melalui ATM BCA.
"Nasabah dapat bertransaksi menggunkan debit dan kartu kredit di mesin EDC BCA," tulis akun tersebut.
BACA JUGA: Tidak Pernah Ingin Terkenal, Tante Atien: Cuma Cari Duit
BCA juga mengimbau agar nasabah tetap berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan serta menjaga kerahasiaan data pribadi dari pihak manapun.
Adapun nasabah yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.
Sebelumnya, sejumlah nasabah mengeluhkan hal tersebut melalui akun media sosial Twitter.
Berdasarkan pengamatan JPNN.com, hingga saat ini untuk login ke dalam aplikasi masih mengalami kesulitan.
Di dalam aplikasi warna lampu bertanda merah dan muncul pesan berupa "untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA mobile sehingga tidak dapat diakses semetara waktu".
Selain itu, pengguna M-Banking BCA tidak bisa mengakses apapun, baik melakukan pengecekan saldo, transfer, dan aktivitas perbankan lainnya.(mcr28/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Seusai Bikin Konten Vulgar di Toilet Kafe, Selebgram Langsung Dijemput Polwan
Redaktur : Rasyid Ridha
Reporter : Wenti Ayu