jpnn.com, JAKARTA - Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas memastikan saldo nasabah yang berkurang atau hilang akan tetap aman. Keyakinan itu disampaikan Rohan lantaran pihaknya sudah memiliki bcak up mutasi rekening para nasabahnya.
"Kami pastikan rekening nasabah aman dan akan kembali seperti semula," tutur Rohan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7).
BACA JUGA: Bank Mandiri Kena Hack? Begini Kata Corsecnya
Kalaupun sampai saat ini ada saldo nasabah yang jumlahnya masih belum kembali, dia meminta agar bersabar. Pasalnya, butuh waktu untuk mengembalikan saldo nasabah agar kembali normal. Terlebih ada sekitar 1,5 juta nasabah yang terdampak.
BACA JUGA: Nasabah Bank Mandiri Kebingungan, Saldonya ada yang Berkurang Drastis dan Bertambah
BACA JUGA: Nasabah Bank Mandiri: Saldo Suami Saya Berkurang Rp 30 Juta
"Jadi harus dicek dulu apakah sudah sesuai dengan mutasi terakhir, kami butuh waktu 2-3 jam untuk pemulihan," katanya.
Selain itu, Rohan juga meminta maaf atas nama manajemen terkait adanya gangguan pada saldo nasabahnya.
BACA JUGA: Saldo Nasabah Berubah Drastis, Begini Penjelasan Corsec Bank Mandiri
"Kami memohon maaf sebesar-besarnya, terlebih ini saat hari keluarga, saatnya orang-orang juga pada ingin belanja. Kami pastikan semua rekening nasabah aman," tutup Rohan.(chi/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Bank Mandiri Gangguan, Sebanyak 1,5 Juta Nasabah Terdampak
Redaktur & Reporter : Yessy