jpnn.com, KARANGASEM - Satu lagi Mal Pelayanan Publik (MPP) diresmikan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Asman Abnur. Kali ini MPP di Kabupaten Karangasem, Bali yang diresmikan Jumat (22/6).
Peresmian MPP Kabupaten Karangasem ini menjadi hadiah ulang tahun bagi masyarakat Karangasem, karena dilakukan bertepatan dengan Hari Jadi ke-378 Kota Amlapura.
BACA JUGA: 87 Persen ASN Ngantor di Hari Pertama Kerja Usai Lebaran
Kehadiran MPP kedua di Pulau Dewata ini menambah jumlah fasilitas pelayanan publik terintegrasi di tanah air.
"Konsep mal ditawarkan sebagai solusi dari pelayanan terpadu yang saat ini belum terintegrasi antara pelayanan pusat dan daerah sekaligus pelayanan bisnis dalam satu tempat," ujar Menteri Asman Abnur.
BACA JUGA: Menteri Asman: Jangan Segan Jatuhkan Sanksi untuk PNS Bolos
Sebagaimana konsep mal, masyarakat cukup datang ke satu tempat untuk memenuhi semua keperluan. Bahkan ada sejumlah MPP yang menghadirkan pelayanan BUMN/D serta sektor swasta.
MPP di kabupaten paling timur Provinsi Bali ini memiliki 166 jenis layanan, yang terdiri dari 135 layanan dari OPD Kabupaten Karangasem dan 31 layanan dari Kementerian/Lembaga. Pelayanan yang tersedia antara lain pelayanan kependudukan, SKCK, PDAM, BPJS, dan lainnya.
BACA JUGA: PNS Harus Bersyukur, 21 Juni Mulai Kerja Lagi
Hingga 2018, telah terbentuk enam MPP di Indonesia, yaitu Provinsi DKI Jakarta, Kota Surabaya, Kabupaten Banyuwangi, Kota Denpasar, Kota Bekasi, dan Kota Tomohon. Kini, menunggu waktu peresmian MPP Kota Batam.
Banyaknya daerah yang membangun MPP menunjukkan semangat pemerintah provinsi, kabupaten dan kota di Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di daerahnya masing-masing.
"Hal itu menunjukkan niat serta usaha yang baik dari pemerintah untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas kepada masyarakat," ujarnya.
Mantan wali kota Batam tersebut berpesan agar para ASN dalam hal ini Kabupaten Karangasem agar tidak mempersulit hak masyarakat. Para abdi negara diminta untuk selalu memberikan pelayanan terbaik serta selalu tersenyum, agar masyarakat merasa nyaman dan merasa dilayani dengan sepenuh hati.
Hal penting lain yang harus dimiliki ASN adalah jiwa hospitality atau melayani dan memiliki jiwa enterpreunersipatau jiwa wirausaha. (esy/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... MenPAN-RB Apresiasi PNS, TNI, Polri yang Bekerja Saat Libur
Redaktur & Reporter : Mesya Mohamad