jpnn.com, JAKARTA - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) melaporkan jika layanan servis mobil di rumah, menunjukkan peningkatan terutama saat pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) sekarang.
Menurut Head of After Sales Planning & Marketing Department PT MMKSI Ronald Reagan, saat ini permintaan terhadap layanan home service meningkat sekitar 20 peesen.
BACA JUGA: Mitsubishi Perpanjang Masa Garansi Kendaraan Konsumen
Dengan demikian, layanan yang sangat memudahkan konsumen itu bisa jadi bakal menjadi tren pada kehidupan normal baru nanti pascapnademi.
"Jadi bukan hanya karena COVID-19, tapi situasi jalanan yang macet dan lain sebagainya, jadi layanan itu memudahkan konsumen," kata Ronald dalam video konferensi bersama awak media.
BACA JUGA: Di Rumah Aja, Mitsubishi Tawarkan Kredit Xpander Tanpa Bunga
Ia memperkirakan bahwa layanan servis di rumah, akan menjadi kebutuhan baru bagi masyarakat, terlepas dari kondisi COVID-19.
Faktor fleksibilitas dan kelonggaran waktu bagi konsumen mendorong layanan home service akan tetap dibutuhkan saat pandemik corona berakhir.
BACA JUGA: 4 Fitur Unggulan Mitsubishi Pajero Sport, Tertarik? Ini Cara Murah Memilikinya
"Mereka juga bisa menghemat waktu. Tidak perlu menanti di bengkel, tapi ditangani oleh mekanik kemudian konsumen bisa beraktivitas yang lain," tambahnya.
Sejauh ini, kata Ronald, layanan servis mobil di rumah banyak dimanfaatkan untuk kebutuhan perawatan berkala, seperti servis berkala 10 ribu kilometer.
Namun, Ronald mengatakan selama PSBB traffic kunjungan konsumen ke bengkel resmi turun sebesar 30 persen.
"Tiap hari kami amati. Jika kami bandingkan dengan tahun lalu, jumlah kendaraan turun 30 persen traffic-nya," katanya.
Ronald menyarankan konsumen untuk menggunakan opsi home service atau pick-up service dengan melakukan booking terlebih dahulu, agar pemilik kendaraan tidak perlu ke bengkel. (mg8/jpnn)
Redaktur & Reporter : Rasyid Ridha