jpnn.com, JAKARTA - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menyempurnakan aplikasi My Mitsubishi Motors ID dengan mengenalkan sejumlah fitur atau layanan terbaru.
"Ada lima yang baru, MIRA, Lacak, Digital Owner Manual, My Coupon dan MiMate. Fitur itu melengkapi fitur yang sudah ada, sehingga bisa dimaksimalkan oleh pelanggan," kata Sales Satisfaction Departemen PT MMKSI Adisty Mega Purwati, Minggu.
BACA JUGA: Penuhi Kebutuhan Industri Pertambangan, Mitsubishi Kenalkan Fuso Mining Spec
1. MIRA
Fitur pertama ini merupakan Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot atau layanan virtual berbasis chat yang hadir dengan berbagai opsi akses sesuai preferensi pelanggan, misalnya aplikasi WhatsApp 0811-130-1300, aplikasi My Mitsubishi Motors ID, dan website resmi Mitsubishi Motors Indonesia.
BACA JUGA: 68 Narapidana Tewas, Penjara Banjir Darah, Mengerikan!
2. Lacak pesanan kendaraan & aktivasi garansi
Fitur Lacak memudahkan konsumen untuk mengetahui status pesanan kendaraan, mulai dari proses awal pemesanan hingga pengiriman kendaraan.
BACA JUGA: AHM Berharap Honda CB150X Gairahkan Segmen Motor Sport Adventure
Terdapat layanan aktivasi garansi kendaraan yang memungkinkan konsumen mengaktifkan garansi kendaraannya melalui aplikasi.
Konsumen juga dapat dengan mudah mengakses informasi masa berlaku garansi dan dokumen digital kendaraan.
3. Digital Owner Manual dan Service Booklet
Melalui layanan tersebut, konsumen dengan mudah mengakses dokumen owner manual dan buku service kendaraan secara digital tanpa dokumen fisik alias paperless.
Dengan demikian, konsumen tidak perlu repot membawa buku manual saat servis, karena rekam kendaraan sudah ada di aplikasi.
Untuk mendapatkan fitur ini, konsumen cukup mendaftarkan kepemilikan kendaraan Mitsubishi pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID.
4. My Coupon
Fitur My Coupon memungkinkan konsumen melihat promo menarik dari Mitsubishi dalam bentuk kupon digital.
Konsumen bisa memilih kupon digital dengan beragam manfaat yang ditawarkan melalui aplikasi MMID dengan mudah.
"Ini bentuknya kupon digital untuk pelanggan yang pakai aplikasi MMID. Pelanggan harus melakukan instalasi MMID untuk mendapatkan promo di dalamnya," kata Adisty.
Konsumen yang melakukan service "walk in" ke diler juga tetap mendapatkan My Coupon. Prosesnya akan diverifikasi diler di mana konsumen melakukan servis tersebut.
5. MiMate (Mitsubishi Motors Adventure Team)
Fitur MiMate hadir sebagai sebuah platform komunitas online untuk seluruh pengguna Mitsubishi Motors di Indonesia.
Melalui MiMate, konsumen dapat berkomunikasi dengan pengguna kendaraan Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia dan berbagi momen dan pengalamanannya hingga berdiskusi bersama mengenai produk Mitsubishi Motors.
Konsumen juga bisa berbagi kegiatan adventure, modifikasi kendaraan, travelling, kuliner, lifestyle, dan lainnya.
MMKSI berharap MiMate dapat menjadi tempat yang nyaman untuk berbagi pengalaman, bercerita, saling terhubung satu sama lain dengan sesama #WargaMitsubishiMotors. (rdo/jpnn)
BACA ARTIKEL LAINNYA... Mitsubishi Indonesia: Pasar Mobil Compact Crossover Sangat Potensial
Redaktur & Reporter : Rasyid Ridha