jpnn.com, PEKANBARU - PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) I Cabang Sei Pakning menggelar kegiatan Port Community bertema 'Peran Marine Service Pelindo 1 Sei Pakning dalam Menunjang Bisnis Global' di Hotel Aryaduta Pekanbaru pada Selasa, (10/3) kemarin.
Acara dihadiri oleh Direktur SDM Pelindo 1. M Hamied Wijaya, General Manager Pelindo 1 Cabang Sei Pakning, Capt. Al Abrar, KSOP Kelas II Tanjung Buton Wigyo, Ketua INSA Pekanbaru Marwan serta segenap stakeholder Pelindo 1.
BACA JUGA: Seperti ini Cara Pelindo I Tingkatkan Pencegahan Penyebaran Virus Corona
Hamied menuturkan kegiatan port community ini merupakan yang pertama kali diselenggarakan oleh Pelindo 1 Cabang Sei Pakning dalam menunjang bisnis global.
"Kami berharap kegiatan ini mampu mempererat tali silaturahmi dan koordinasi dalam meningkatkan bisnis marine service di Sei Pakning untuk mendukung kegiatan usaha dan industri sekitar. Melalui kegiatan ini, kami mengajak untuk memanfaatkan peran pelabuhan secara maksimal untuk mempercepat pertumbuhan ekonomi regional maupun nasional,” terang Hamied.
BACA JUGA: Pelindo I Kembangkan Belawan New Container Terminal
Sementara, Capt. Al Abrar menjelaskan kegiatan Port Community menjadi wadah silaturahmi, bertukar informasi, dan memperluas jaringan bisnis antara Pelindo 1, pemerintah daerah, stakeholder, dan pengguna jasa.
“Pelindo 1 Cabang Sei Pakning berkomitmen untuk mengoptimalkan layanan marine service berupa pelayanan pemanduan dan penundaan dengan zero waiting time dan SDM Pandu yang profesional," jelasnya.
BACA JUGA: Pelindo I Resmi Bergabung jadi Anggota KADIN
Selain itu, di Pelabuhan Sei Pakning juga telah diterapkan sistem Indonesia Gateway Master Terminal (IGMT) yaitu sistem operasi terminal multipurpose yang tersistemasi, terintegrasi dan realtime secara online dalam menghadapi perkembangan industri, sehingga bisa menunjang pertumbuhan usaha dan industri sekitar.
VP Humas Pelindo 1, Fiona Sari Utami menambahkan dalam kegiatan Port Community ini juga dilakukan pemaparan tentang awarness layanan Customer Relationship Management (CRM) dan Call Center untuk pengguna jasa Pelindo 1.
"CRM merupakan layanan pengelolaan hubungan korporasi dengan pelanggan dalam level bisnis untuk memaksimalkan komunikasi dan pemasaran, sedangkan layanan call center untuk menggali informasi dan menjawab kebutuhna pelanggan sehingga menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan layanan perusahaan,” kata Fiona.
Selain itu Pelindo 1 juga menyerahkan bantuan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan untuk masyarakat Sei Pakning berupa pelestarian mangrove dan wisata serta bantuan pembangunan Asrama Panti Asuhan Al-Fajar.(chi/jpnn)
Redaktur & Reporter : Yessy