jpnn.com, MAKASSAR - Bank Mandiri berkomitmen untuk terus menjadi partner finansial pilihan utama masyarakat.
Sebagai apresiasi kepada nasabah yang telah tumbuh bersama, bank berlogo pita emas ini turut memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 pada 4 September.
BACA JUGA: Dirut Bank Mandiri Bagikan Kisah Sukses Inovasi dan Transformasi Digital di IAF 2024
Di wilayah kerja Sulawesi dan Maluku, jajaran manajemen dan pimpinan region berkunjung ke 182 cabang Bank Mandiri Region Sulawesi dan Maluku.
Regional CEO Bank Mandiri Region X/Sulawesi dan Maluku Atta Alva Wanggai menyampaikan setiap cabang menyiapkan bingkisan khusus untuk nasabah sesuai dengan kreativitasnya.
BACA JUGA: Bank Mandiri Fasilitasi Persyaratan Pembukaan Rekening Menggunakan KMILN Bagi Diaspora
“Jadi beda-beda bingkisan tiap cabang. Seperti di Cabang Makassar Daya ini, saat memberikan layanan nantinya nasabah diberikan cokelat,” kata Atta dalam keterangannya, Kamis (5/9).
Atta sendiri turun langsung menyapa nasabah dengan mengunjungi Kantor Cabang Pembantu (KCP) Mandiri Makassar Daya, Rabu (4/9).
BACA JUGA: Bank Mandiri Fasilitasi Shin Tae Yong dengan Golden Visa, Buka Jalan Investasi Asing di Indonesia
Pada kunjungan tersebut, dia membagikan bingkisan khusus dan coklat kepada nasabah.
“Bagi kami, pelanggan diibaratkan seperti darah yang berperan penting bagi tubuh. Pelanggan pun menjadi hal utama dalam menjalankan proses bisnis. Jika tidak ada pelanggan, mungkin akan tutup lebih cepat. Pelanggan sumber pertumbuhan bisnis kita,” ujar Atta.
Bangun Hubungan Emosional
Branch Manager KCP Makassar Daya Asminiar menambahkan pihaknya ingin memberikan sesuatu yang beda di Hari Pelanggan Nasional.
Karena itu, bingkisan dan cokelat disiapkan dalam jumlah banyak untuk dibagikan kepada nasabah.
“Cokelat kami siapkan banyak, karena layanan kan dari 08.00 sampai 15.00 WITA, nasabah yang datang kami kasih cokelat,” katanya.
Menurut Asminiar, pelanggan merupakan mitra yang sangat penting bagi Bank Mandiri.
Oleh karena itu, Bank Mandiri berkomitmen membangun hubungan emosional dengan nasabah.
“Di Makassar banyak kompetitor, tentunya menyentuh hati pelanggan menjadi sebuah keharusan,” pungkas Asminiar. (mrk/jpnn)
Redaktur : Sutresno Wahyudi
Reporter : Sutresno Wahyudi, Sutresno Wahyudi