jpnn.com - SURABAYA – Samsung Electronics Indonesia merilis aplikasi MySamsung guna memperkukuh layanan purnajual selain pusat layanan offline. Aplikasi itu untuk memperluas layanan purnajual guna memanjakan konsumen.
Corporate Marketing Director Samsung Electronics Indonesia Jo Semidang mengatakan, MySamsung Apps mempermudah konsumen dalam mengakses kebutuhan teknisi.
BACA JUGA: UseeTV Punya 2 Program Andalan Lagi
“Dalam aplikasi tersebut, ada remote service sehingga pembeli tidak perlu datang ke service center jika membutuhkan teknisi,” kata Jo, Kamis (21/4) kemarin.
MySamsung Apps merupakan aplikasi servis secara online. Selain MySamsung Apps, pihaknya memperkenalkan MySamsung Service. MySamsung Service merupakan layanan yang mencakup call center 24/7.
BACA JUGA: AMPUH: Wadah Kolaborasi Wirausahawan Digital
Layanan tersebut didukung cakupan service point Samsung yang tersebar di 200 titik di seluruh Indonesia serta bantuan terpadu jarak jauh (remote control). Pihaknya juga memberikan layanan Samsung Priority bagi pengguna Samsung Galaxy S7 dan S7 Edge.
“Itu adalah layanan purnajual untuk mendapatkan layanan prioritas,” timpal Egidius Situmorang, director retail marketing Samsung Mobile Samsung Electronics Indonesia. (vir)
BACA JUGA: Telkomsel Beri Kabar Gembira untuk Warga Tenggarong
BACA ARTIKEL LAINNYA... Air Bersih Masih jadi Persoalan di Lombok Timur, Solusinya?
Redaktur : Tim Redaksi